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培训受众:

SQE、企业采购部、品管部、研发部、技术部、设计部、制造部、工程部、资材部等人员。

课程收益:

? 明确供应商对企业产品质量、过程产出率的贡献；
? 撑握如何运用工具去分析、衡量、保证供应商的交货质量；
? 学习如何保证供应商交货的质量；
? 掌握如何有效提升供应商质量的方法和工具；
? 如何建立共赢的供应商伙伴关系。

课程大纲:

课程介绍：
在企业的生产管理活动中，强调供应链一体化，外购、外协物品在生产成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何有效管理供应商的质量已成为当今企业必须面对的挑战。丰田汽车生产模式一直为世界各类企业所效仿，而建立丰田汽车生产模式的最关键基础就是强大而且稳定可靠的供应商战略伙伴关系。

课程纲要：
Unit 1企业与供应商共同应对的挑战
从VOC(客户之声)到供应商管理（SM）
CSM客户满意度评估方法
SM―企业核心竞争力之一
供应商质量与企业营运
模式和绩效的链式反应
质量成本COQ分析
案例分析：企业与供应商的关系

Unit 2 供应商开发和供应商质量评估
过程生产能力
生产技术能力
质量管理体系
供应商质量能力考核方法
案例研讨：如何有效的评估供应商质量

Unit 3供应商质量衡量的方法与应用
品质结果的衡量―产品质量的测定
A.品质过程能力指数Cpk、Ppk、西格玛水平及其应用
B.品质测量的方法和程序
* 抽样计划的制定与实施
* 测量系统分析MSA
品质过程的衡量―质量保证体系的评审
A.基于流程的ISO9000质量体系
B.产品质量先期策划APQP的概
念及方法
C.评审的流程与操作
QFD质量功能展开

Unit 4供应商质量分析的方法与要素
过程能力指数分析
基于供应链的流程分析
运用SPC识别质量变异
运用FMEA识别质量变异

Unit 5 如何有效提升供应商质量
解决质量问题
A.建立组织架构和机制
B.质量问题改进小组―团队、任务、计划和授权
C.常用质量工具：
* 因果关系图
* 失效模式及效果分析FMEA
* 差错防止、实验设计法DOE
预防质量问题
A.从营运体系的角度帮助供应商建立:
* 供应链上下游的技术和标准的一体化
* 共享的信息通道和作业流程
* 基于标准化的流程管理
B.从产品和工艺的角度帮助供应商建立:
*产品的鲁棒设计 *工艺的鲁棒设计

Unit 6 建立高效的供应商质量管理流程
供应商质量的信息管理
（记录，考核和回溯）
供应商质量的事务管理（决策和经营）
案例分享:著名企业SQMP

Unit 7如何建立共赢的伙伴关系?

培训师介绍：

陈先生―高级工程师，高级审核员，二十余年制造企业工作经历，十年企业管理咨询与培训经验，曾为数百家企业提供过专业咨询辅导与管理课程培训，积累了各行各业详实的案例与成功经验。课程内容通过实际案例的解析将高深的管理理念与企业的实际业务运作相切合,不但注重拓宽学员的视野和发展学员在工作职场中果断解决问题的勇气和深刻洞见,而且也特别注重培养学员解决实际问题的能力；善于运用通俗易懂的语言对培训内容进行解析,借用大量详实的案例剖析课程精髓,分享众多成功企业的经验,获得学员们的广泛赞誉。
荣誉客户
西优特半导体、飞利普消费电子、上海思考电子、东芝电梯、耐克森康华电线电缆、科圣特电池、阿美德格电机、仁仁电机、上海鸿立电子、矢野电子东盛电子玩具、祥裕电子、德胜电子、宁波摆线减速机厂、建晖塑钢门窗、裕安大同电器厂、龙宝重型纸包装、爱申科技发展、宁波永泰橡胶、捷荣电子、上海祥麟电光、青岛天湾电机、嘉兴汽车标准件总厂、慕尔翰防腐服务、上海仓部电子、上海振华造漆厂、威明汽车产品、京扬紧固件爱普生、宝德强科技、善美药物研发中心、台光电子材料、相信制动系统、世誉产品标识、爱科空调、康特普达电子、爱威电子、卓德电子、普尔思无线通讯产品、元素六金刚石、沃特节水产品、海尔曼太通电器配件、迪砂机械、住友电工光器件、辐基斯玻璃钢、优特半导体、信邦电子、贝卡尔特新材料、板硝子电子、司普斯金属制品、东盛电子玩具、祥裕电子、嘉捷精密铸造、莱阳润肤祥油封、天湾电机、慕尔翰防腐服务、仓部电子、京扬紧固件、仁仁电机、鸿立电子、矢野电子等数百家企业。

本课程名称： SQM-供应商质量管理

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