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课程大纲:

【第一单元】心本管理概述
1.物本管理、人本管理与心本管理
2.心本管理的内涵
3.心本管理的方向
目的：了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能。
【第二单元】员工心态管理
1.如何发现员工的心态
1)心态的心理学定义：信念系统
2)认识信念、行为准则及其关系
3)发现员工信念系统的技巧
4)练习：寻找员工的限制性信念
2.提升员工心态的技巧
1)破框法：换框法
2)学与练：提升员工的限制性信念
3)帮助建立积极的思维路径
目的：所有行为缘于心态，“当我们的工具越来越精良的时候，我们往往忽视了使用工具的人”，而对于人的管理莫过于对其心态的管理，此单元旨在帮助员工的行为、语言，了解其背后的心态，以及通过安全的心理学技巧，有效提升员工的心态，使其心态更益于个人及团队的发展。
【第三单元】员工行为动机与激励
1.人内在的驱动系统―价值
2.正面价值与负面价值分析
3.行为与动机的管理
4.运用价值技术，有效激励员工
5.几种主要的激励理论
目的：价值是员工内在的驱动系统，运用价值技术，有效激发员工的行动力，有效激励员工，令其在工作中自动自发，并乐在其中。
【第四单元】团队行为与管理
1.团队的心理动力
2.团队的人际关系管理
3.团队的冲突化解
4.团队的合作与和谐
目的：团队是社会的缩影，彰显着每位团队成员的心理特征与人际关系模式，此单元旨在帮助管理者了解团队中常常发生的心理动力，以及如何化解冲突、达成共识，在合作中提升团队绩效。

培训师介绍：

北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员
中国人寿电话营销中心心理顾问
美国美联大学总裁班特聘教授
智联专访间特约职场心理专家
北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家
北京电视台科教频道《秘境观察》栏目特约专家
中国教育电视台《热点聚焦》栏目特约专家
腾讯网名人博客特约职场心理专家
曾接受新华社、ＢＴＶ、淑媛杂志等多家媒体采访

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