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培训受众:

企业各部门经理、主管及其它储备管理人员

课程收益:

认知和正确对待角色转变
了解管理基本理念、管理者的任务和职责，树立积极态度
掌握和改进管人和管事的基本工作流程及相关技能
正确看待和处理管理中的各对关系

课程大纲:

一、角色转换
1．工作重点的转变：自我管理到员工管理
2．管理和领导的基本概念
3．新经理人的任务和挑战
二、准备度：价值观、态度和理念
1．价值观和准则
2．积极主动的态度
3．转变你的思维定势
4．正确应对管理中的各种关系
三、绩效导向带动员工发展
1．绩效的基本含义
2．员工发展的三要素：知识、技能和态度
3．工作要点：一个中心、两个基本点
4．绩效导向的管理流程
四、目标和计划制定
1．远景和目标的含义
2．目标的制定中的SMART原则
3．目标的分解和落实
4．目标的贯彻和执行：PDCA的循环
五、沟通和协调
1．管理沟通的含义
2．沟通中的障碍
3．有效沟通的原则和方法
4．改进行动
六、辅导与反馈
1．反馈和辅导的含义
2．情境化领导方法
3．员工发展的四个阶段
七、考核与评估
1．为什么要进行绩效考核
2．如何进行有效考核
3．如何进行有效的评估
八、应用研究：常见问题
1．案例分析
2．成功经验分享

培训方式：
授课以讲解、案例分析、情景模拟、角色演练等形式

培训师介绍：

高级讲师，毕业于复旦大学管理学院MBA，曾在世界500强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营销类培训课程。
钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。

本课程名称： 从技术走向管理

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