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培训受众:

具有制造现场的工作经验，对操作也都比较熟练，而缺乏的是管理方面的技巧的一线管理者。

课程收益:

掌握操作指导技法, 严格遵循操作规程
培养改善意识, 最大限度的利用可用资源( 人力，机械，材料，空间等 )
创造和谐的工作氛围
能协助企业全面推广基层主管训练

课程大纲:

一、现场管理者的作用与责任
1、基层干部的角色认知
什么是管理？
基层干部承上启下的作用
基层干部的义务和责任
现场管理概述
2、优秀基层干部必须具备的能力
基层干部管理的基本原则
优秀基层干部必须具备的能力
训练自己成为一名优秀的基层干部
3、关注“执行力”
什么是执行力
三分战略，七分执行
执行力，先解决60分的问题
从60分到90分―执行力和企业文化

二、操作指导技法
4、工作教导是现场维护改善的第一步
5、工作教导的基本想法
6、工作分解表案例演练
7、理解正确工作教导步骤；
8、作业分解的技巧与实作；
9、强化教导的准备事项；
10、工作教导四阶段操作指导技法
第一阶段做好学习的准备
第二阶段操作示范及说明
第三阶段实际操作
第四阶段指导之后认真观察

三、工作关系技法
人际关系技法
1、掌握人际关系的基本原则
2、掌握人际关系的管理技法
3、理解管理与人际问题
对部属如何赞赏、奖励、指导、沟通、激励；
在部属在心理或人际关系发生问题，有效的四阶段处理法：
1、先要了解――充分收集资讯以掌握问题；
2、次要思考――想出如何解决问题；
3、第三要行动――选择最恰当的人与时机去处理；
最后要查核――观察处理后有没有改善。

培训师介绍：

林之老师：MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列、人力资源系列、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。

本课程名称： TWI一线主管管理技能培训

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