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卓越绩效管理培训

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  • 开课时间：2012/04/14 09:00 已结束
  • 结束时间：2012/04/15 17:00
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：77351
  • 课程分类：领导力
  •  
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培训受众:

企业的主要领导、分管领导；企业的部门领导；企业的专业管理人员；企业的团队负责人；内审员

课程收益:

第一章 概述
第一节制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的和意义
第二节与美国国家质量奖评奖标准的比较
第三节卓越绩效评价准则与TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格玛的关系
第四节卓越绩效评价准则的结构及其相互关系
第五节主要术语和概念
第六节卓越绩效评价

第二章 领导
第一节综述
第二节理解与实施

第三章 战略
第一节综述
第二节理解与实施

第四章 顾客与市场
第一节综述
第二节理解与实施

第五章 资源
第一节人力资源管理综述
第二节其他资源相关的理论综述
第三节理解与实施

第六章 过程管理
第一节综述
第二节理解与实施

第七章 测量、分析与改进
第一节综述
第二节理解与实施

第八章 经营结果
第一节综述
第二节理解与实施

课程大纲:

第一章 概述
第一节制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的和意义
第二节与美国国家质量奖评奖标准的比较
第三节卓越绩效评价准则与TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格玛的关系
第四节卓越绩效评价准则的结构及其相互关系
第五节主要术语和概念
第六节卓越绩效评价

第二章 领导
第一节综述
第二节理解与实施

第三章 战略
第一节综述
第二节理解与实施

第四章 顾客与市场
第一节综述
第二节理解与实施

第五章 资源
第一节人力资源管理综述
第二节其他资源相关的理论综述
第三节理解与实施

第六章 过程管理
第一节综述
第二节理解与实施

第七章 测量、分析与改进
第一节综述
第二节理解与实施

第八章 经营结果
第一节综述
第二节理解与实施

培训师介绍：

 
培训师会按当时培训老师的课程安排所决定，参加培训者也可指定某个培训老师来给及培训，我们会根据情况决定培训老师的安排。

本课程名称： 卓越绩效管理培训

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