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本课程名称： 有效的绩效评估与面谈
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
-- 二问：“教练”和经理有什么关系？
-- 三问：我和下级几乎天天都在沟通，还需要做“绩效面谈”？
-- 四问：每次做绩效面谈的时候，我总是担心害怕，不知谈什么才好？
-- 五问：怎么谈才能让绩效面谈卓有成效？
……
本课程正是基于绩效管理体系建设过程中，在绩效改进和沟通工作中的实际问题，通过系统的学习和掌握主要的方法和技能，提升经理人的绩效管理水平。
【课程学时】1天
【培训对象】公司副总/各总监/各部门经理/人力资源专业人士
【学员收益】
通过课堂讲授引导、情景模拟、录像案例以及大量的练习体验，让学员重点了解绩效改进的方法、绩效辅导技巧，以及掌握有效的绩效面谈的方法和技能，进而提升绩效管理水平。
【课程大纲】
1. 回顾绩效管理系统
-- 回顾企业的绩效管理体系
-- 绩效管理的四大步骤
-- 直线经理在绩效管理工作中的分工和职责
-- 四个过程和业务经理沟通
-- 讨论：当员工绩效出现问题，如何改进？
2. 绩效改进和辅导
-- 提升部署绩效的六种方式
- 对于不同绩效员工的绩效改进方法
-- 实战：如何帮助员工制定绩效改进计划
- 演练：制定绩效改进计划练习
-- 演练：如何提升倾听的能力
- 倾听的三个层次
- 倾听的练习
-- 演练：有效提问的技术
- 不同提问方式的作用和效果
- 测试：你有成为教练的潜质吗？
-- 教练式经理人的10种特质和2种核心能力
-- 学习掌握GROW模型
- 关于GROW方法的演练
-- 帮助下属分析问题的工具OCOSA
- 角色扮演：教练式辅导演练
3. 有效的绩效面谈
-- 情境分析：这样的绩效面谈怎么样？
-- 剖析绩效面谈中经理的6种常见病
-- 绩效面谈的步骤
-- BEST反馈模式和练习
-- 有效运用表扬和批评
-- 沟通的黄金法则
-- 录像案例讲解方法要点
-- 角色扮演：演练一次有效的上下级绩效面谈
回顾总结
【培训方式】讲师讲解+案例分享+现场问答互动+角色扮演
培训师介绍
职业经验：曾任神州数码（中国）有限公司人力资源部人事主管、经理和副总经理；神州数码网络集团人力资源总监；神州数码首批认证培训师，具有超过14年培训及咨询经历。作为志愿者，现任中关村IT专业人士协会（ZITPA）培训委员会主席、人力资源委员会委员；《人力资源管理》杂志理事顾问及多家企业顾问等。
擅长领域：参与神州数码绩效管理体系、企业文化体系、领导力发展体系和培训发展体系构建，擅于发现问题和解决问题，有丰富的人力资源管理工作实践经验。
经典课程：《打造卓越的绩效管理体系》、《KPI指标分解实战》、《有效的绩效辅导与评估》等。
授课风格：系统思考，清晰引导和呈现，注重实效，能把来自实践的成功方法论结合企业案例与解决实际问题有机结合。注重深入细致的实操技能演练，互动性强，擅于以实际问题带动学员思考和参与。培训通过学员参与演练，在实际体验中学以致用的完成各项任务，现场咨询解决部分实际问题。
成功案例：为Motorola中国总部、NEC中国、中国联通总部、中国邮政总局和中国企业文化促进会、甘肃电信所属企业、安东石油等客户以及业务合作伙伴提供培训及咨询服务，赢得客户肯定。
本课程名称： 有效的绩效评估与面谈
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