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培训受众:

生产一线班组长、生产主管等

课程收益:

使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力。使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。掌握工作教导的方法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。

课程大纲:

破冰：讲师介绍和破冰游戏
一、角色认知
1.管理者的思维模式研讨
2.管理者的角色定位（案例分析）
3.管理者的角色认知
4.班组长的地位和作用
5.管理者的技能模型
6.如何提升管理者的威信
7.现场管理的三个层次应掌握的技能要求
案例：
①管理者的角色定位（案例分析）
②管理者管理能力（测试）
管理篇

二、工作改善
1.问题的定义和分类
2.制造现场的八大浪费
3.什么是问题？你对待问题的态度是什么？
4.现场问题的衡量指标？
5.你能准确的界定问题吗？
6.如何发现现场问题？
7.现场问题的解决步骤？
8.你选择的对策有效吗？
案例：
①制造现场常见问题（脑力激荡）
②现场问题的分析和解决方法（实战分析）
③工作改善（案例分析）
④你有正确的问题思维习惯吗？（游戏）
工作篇

三、标准化和可视化管理
1规章制度、工作标准与技术文件的公开化
2.工作任务与完成情况的图表化
3.结合定置管理，工作区域的目视化管理
4.生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
5.设备的目视和标准化
6.物品的码放和运送的数量标准化
7.现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
8.色彩的标准化管理
9.管理看板
10.安全的目视化管理
案例:
①企业图片（展示）
②实战分析（案例分析）
育人篇

四、组织沟通
1.沟通过程的目标设定和分解
2.有效沟通的查核表
3.沟通中的信息平衡和乔哈视窗
4.用5w1h总结沟通内容
5.良好沟通与不良沟通对照表
6.如何与上司沟通
7.如何与下属沟通
案例：
①鸡蛋碰石头（游戏）
②你的身体出卖了你（测试）
③迷你管理（游戏）

培训师介绍：

中国商务部和欧盟委员会认证职业培训师、中华培训网推荐讲师、清华大学EMBA客座讲师、某上市公司生产管理顾问、微软AX项目顾问工程师、明基F1顾问工程师、大道博一管理培训公司首席培训师（生产管理方向）、苏州普达新管理顾问公司高级咨询师、培训师十余年来致力于生产管理、质量管理、与生产人员相关的人力资源管理项目，曾历任公司的项目经理、生产经理及技术开发经理，为多家欧美、日韩、民营企业作长年的系列培训。同时，是大道博一管理培训公司生产培训领域的首席培训师，也兼任多家顾问公司的资深顾问和高级培训师。有近十年的培训及顾问经验，具有较高的培训造诣，童老师以自己多年的工作体验，将生产管理的先进理论结合实际案例由浅入深，实战模拟讲解，参与性强，通俗易懂。他的培训风格被学员称之为“实力派加实战派”，他的培训注重工具和方法，结构严谨而形式多样，十年来的学员满意度分区均在90%以上。
培训客户：童老师拥有多年的生产管理培训顾问经验，服务过大型企业近百家，近两年内训过的企业有：武汉神龙、圣戈班集团（上海、青岛、南京、牡丹江）、ABB集团、乐百氏集团、联合利华集团、厦门林德叉车、SEW电机、通用磨坊、碧迪医疗（苏州）、大金机电（苏州）、常熟夏普、无锡日立、苏拉科技、客我禧汽车音响（苏州）、信万电子（吴江）、YKK吉田建材、富士和集团（昆山）、上海大屯能源、长江农机、金莱克集团、中利集团、长飞中利光缆、晟泰集团、三一重机等。

本课程名称： 一线班组长管理技能提升

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