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培训受众:
课程收益:
n 增进自我了解与自我开拓的能力
n 提供一套了解别人做事方式的工具
n 避免不必要的冲突以提升组织效率
n 学习双赢的沟通的技巧
n 掌握人际风格特质，促进人际关系
课程大纲:
? 自我发展3步骤
- 依赖
- 独立
- 互赖
? 从单打独斗到借力成功
- 上司的权力
- 同事的能力
- 部下的潜力
? 塑造自我品牌
- 自我品牌的要点
- 3个要素：独特、相关与一致
- 3个纬度：资质、规范与风格
2. 了解真实自我
? 你的个人风格
- 果断
- 表现
- 平易
- 思维
? 人际交往中的人格特性
- 每个人都希望被对方所接受
- 每个人各有特长，都愿意贡献出来
- 每个人都希望得到尊重
- 倾听是最佳武器
- 人人都害怕孤独
- 希望带来意义?
- 人际交往中的风格匹配
- 自我调整
- 预测反应
- 情景设定
3. 增强你的影响力
? 什么是影响力
? 扩大你的影响力圈
- 关注圈：你不可控制的
- 影响圈：你可以控制的
? 提升你的情商
? 实施影响力策略
- 基本策略
- 建立可信度
- 倾听与提问
4. 建立良好的人际关系
? 常见的人际关系
- 与上司的关系
- 与同事的关系
- 与部下的关系
? 与难处的人打交道
- 客观分析
- 换位思考
- 化解愤怒
- 获得成效
? 与不同个性的人快乐共处
本课程名称： 人际关系技巧
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