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培训受众:

企业总经理、副总经理、厂长及负责品质/质量、生产、采购、供应商管理的部门经理和相关人员，以及对供应商质量管理和提升感兴趣的人员。

课程收益:

1、实际了解质量管理原则在采购产品的整个寿命周期中的应用；
2、理解供应商质量管理体系在组织整个管理体系中的地位和所起到的作用；
3、了解从供应商选择到评价的全过程控制的方法；
4、了解供应商选择,控制及开发的系统方法；
5、建立/完善并实施适合组织的供应商质量管理体系。

课程大纲:

一、企业的挑战
1.企业在供应链价值上的挑战
1）供应链管理--企业核心竞争力之一
2）供应商质量对企业的影响
2.从VOC(客户之声)到供应商表现
3.供应商管理--企业核心竞争力之一
4.供应商质量--决定你营运模式和绩效的关键因素
5.质量成本COQ
二、供应商的开发和评定
1.过程生产能力
2.生产技术能力
3.质量管理体系
三、衡量供应商的质量
1.品质结果的衡量--产品质量的测定
1）品质过程能力指数Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其应用
2）品质测量的方法和程序
a抽样计划
b测量系统分析（MSA）介绍
c测量系统分析(GageR&R)方法与技巧
2.品质过程的衡量--质量保证体系的评审
1）基于流程的ISO9000质量体系
2）产品质量先期策划APQP
3）评审的流程（附下页图）
3、QFD质量功能展开
四、分析供应商的质量
1.过程能力指数分析
2.基于供应链的流程分析
3.运用SPC识别质量变异
4.运用FMEA识别质量变异
五、提升供应商的质量
1.解决质量问题
1）建立组织架构和机制
2）质量问题改进小组―团队、任务、计划和授权
3）因果关系图
4）失效模式及效果分析FMEA
5）差错防止POKA YOKE
6）实验设计法DOE
2.预防质量问题
--从营运体系、产品和工艺、组织和团队的角度帮助供应商建立预防质量问题的体系

培训师介绍：

学历：国内著名大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带；

工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；

代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、PolyOne聚合体、欧姆龙等公司。

培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容；
专长项目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。

本课程名称： SQE--供应商质量管理及工具运用

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