如何当班班组长特惠班

让班组长明白自我角色定位与SWOT
优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型
让班组长常握现场管理基础方法与工具
让班组长掌握基本质量管理手法
班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物
撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系
撑握解决问题的基本方法与工具

课程纲要
一、班组长能力心态
班组长角色认知
班组长的地位和作用
怎样当好班组长
班组长自我激励
自我设计成长和提升
优秀班组的五种心态
优秀班组长的7个习惯

二、如何班组长现场管理
现场8种常见的问题
一流现场与一流的员工
成功与失败的现场管理者
班组长要明白的五个问题
现场管理之屋
现场管理4M+1E+2S
发现现场问题的8种专业眼光
现场问题模拟演练
班组长一日工作全貌
高效班组长的班前会
现场管理IE基础知识

三、班组长的5S与质量管理技能
5S目的与八大作用
5个S推行重点与案例分析
5S推行工具看板管理/目视管理
5S内部审查制度
班组长的必须具备的质量意识
班组在质量管理QCC中的作用
班组必需掌握的部分QC工具

四、如何做好班组长教导管理
有效管理10法则
班组必备10观念
如何做好新员工培训
开展现场OJT
在职训练的四个阶段
训练计划表
编写作业指导书---KISS原则
管理的基本定义与五大职能
班组长情景管理技术---因CAI施教

五、如何做好班组团队建设
精彩团队游戏演练
团队定义与有效团队的特征
效率性团队的建设
团队角色
高效团队之旅
团队管理中的电炉效应
高效团队成员的时间管理

六、如何提高班组长的沟通技能
沟通的模型与步骤
沟通中5常用技巧演练
如何解决员工冲突
如何表扬员工
如何批评员工
如何激励员工
如何建立良好的人际关系

七、班组长解决问题的技巧
解决问题的八个步骤
解决问题的关键点
解决问题的工具
解决安全问题步骤