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培训受众:
课程收益:
? 明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；
? 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；
? 学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；
? 作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。
课程大纲:
1、管理的含义与本
管理的含义――什么是好的管理？
管理的基本职能
管理的本质――方圆理论
组织管理的三个阶段
2、中层干部的角色认知
中层管理干部的现状
管理者与非管理者的根本差别是什么？
中层干部的核心职责
中层干部的核心能力素质
3、优秀企业案例分享――优秀经理人模型
第二部分：对人的管理（4H）
1、打造高效团队
管理者都要承担人力资源职责
谋人在先-团队的组建
人员培养-团队的打造
激励与授权-团队的领导
2、人际理解与人际沟通
什么是人际理解，什么是沟通
沟通的几个重要概念
沟通的漏斗
沟通的三个环节
沟通失败的原因
沟通的注意事项
3、向上管理
为什么要做向上管理
向上管理的核心
向上管理的诀窍
第三部分：对事的管理（4H）
1、目标管理与绩效考核
目标管理与绩效考核的作用与意义
目标的设定
制定工作计划
目标管理与绩效考核的角色分工
目标管理与绩效考核的步骤和方法
目标管理与绩效考核的应用
2、问题分析与解决；
问题和问题意识
发现问题的盲点和误区
解决问题是管理者的重要职责
解决问题的正确方法
工作改善
3、制度流程优化与执行
什么是流程
流程管理
流程优化
第四部分――对自我的管理（3H）
1、职业化素养
什么是职业化
职业素养、职业化意识
积极心态
敬业精神
责任感
2、良好的职业形象
商务礼仪
仪容、仪表、仪态
礼貌与礼节
3、职业发展与领导力提升
职业生涯介绍
了解你自己、评估你自己
发展模式与发展通道
编制个人职业生涯规划表
领导力提升
培训师介绍：
10余年跨国公司营销和企业管理经验；
先后担任高阳国际销售经理、华起集团副总经理、日本JEC株式会社管理部部长等职。
2003年担任Advanceglobal咨询公司高级咨询经理，从事咨询与培训工作。
为数十家企业提供过咨询与培训服务。
本课程名称： 中层管理者管理技能提升训练课程
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