中层管理者管理技能提升训练课程

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；
掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；
学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；
作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。

课程背景：
　　作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
　　为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
　　为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
　　为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
　　为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
　　为什么……
　　今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。担任本课程的讲师，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将生涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。

课程方式
结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

课程大纲：
第一部分：角色认知（3H）
1、管理的含义与本质
管理的含义――什么是好的管理？
管理的基本职能
管理的本质――方圆理论
组织管理的三个阶段
2、中层干部的角色认知
中层管理干部的现状
管理者与非管理者的根本差别是什么？
中层干部的核心职责
中层干部的核心能力素质
3、优秀企业案例分享――优秀经理人模型

第二部分：对人的管理（4H）
1、打造高效团队
管理者都要承担人力资源职责
谋人在先-团队的组建
人员培养-团队的打造
激励与授权-团队的领导
2、人际理解与人际沟通
什么是人际理解，什么是沟通
沟通的几个重要概念
沟通的漏斗
沟通的三个环节
沟通失败的原因
沟通的注意事项
3、向上管理
为什么要做向上管理
向上管理的核心
向上管理的诀窍

第三部分：对事的管理（4H）
1、目标管理与绩效考核
目标管理与绩效考核的作用与意义
目标的设定
制定工作计划
目标管理与绩效考核的角色分工
目标管理与绩效考核的步骤和方法
目标管理与绩效考核的应用
2、问题分析与解决；
问题和问题意识
发现问题的盲点和误区
解决问题是管理者的重要职责
解决问题的正确方法
工作改善
3、制度流程优化与执行
什么是流程
流程管理
流程优化

第四部分――对自我的管理（3H）
1、职业化素养
什么是职业化
职业素养、职业化意识
积极心态
敬业精神
责任感
2、良好的职业形象
商务礼仪
仪容、仪表、仪态
礼貌与礼节
3、职业发展与领导力提升
职业生涯介绍
了解你自己、评估你自己
发展模式与发展通道
编制个人职业生涯规划表
领导力提升

刘建军
专注于营销管理、企业运营管理、经理人素质提升等领域的咨询与培训

10余年跨国公司营销和企业管理经验；
先后担任高阳国际销售经理、华起集团副总经理、日本JEC株式会社管理部部长等职。
2003年担任Advanceglobal咨询公司高级咨询经理，从事咨询与培训工作。
为数十家企业提供过咨询与培训服务。