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培训受众:

招聘专员、各部门内负责面试的主管 (适合负责招聘工作1.5年左右的人员)

课程收益:

1、强化职业意识与职业态度；
2、掌握招聘专员的各项职业技能，帮助招聘人员在招聘工作中传递良好的企业形象。

课程大纲:

人力资源招聘人员是应聘者接触和了解企业的第一道窗口。因此，应聘者对企业的第一印象如何，能否在应聘者心目中建立专业而重才的形象，人力资源招聘人员所展示出来的专业形象和行为显得尤其重要。
本课程旨在帮助企业招聘人员，提升其各项职业技能，通过提升招聘专员的形象来塑造良好的公司形象，有助于吸引优秀人才加入公司。

课程大纲：
单元名称内容与重点
一、招聘专员的角色和素质要求
1. 招聘专员的角色和责任
2. 提升职业素养，树立职业化形象的意识
二、人力资源招聘概述及规划
1. 人力资源招聘与组织竞争优势
2. 人力资源招聘的目标、原则、面临的困难
3. 错误选才的影响和成功招募的关键
4. 有效的招聘的方法、渠道
5. 确定工作需求：岗位分析与描述
三、人力资源招聘实施及甄选准备
1. 招聘成本评估之预算、核算
2. 甄选的作用和原则
3. 简历审查及筛选回复的礼仪
四、现场招聘的准备事项与应对礼仪
1. 现场招聘的事前准备
2. 体姿礼仪及有效沟通
3. 退场布置
五、面试技巧与现场礼仪
1. 招聘中各部门的角色
2. 面试的种类和准备，确定时间和场地
3. 制定面试评分表及阅读应聘者简历
4. 面试技巧及应对礼仪
六、招聘专员的职业形象塑造
1. 个人形象的构成及仪容礼仪
2. 招聘专员的着装礼仪
3. 得体的形体语言―无形的名片
七、面试结束后的礼仪及招聘评价指标体系
1. 面试结束后的礼仪
2. 对录用及未录用应聘者的处理
3. 招聘评价指标体系
1）综合评价的步骤、实例
2）录用人员的数量、质量评价
3）撰写招聘小结的原则和主要内容
八、招聘专员的职业生涯发展规划
1. 职业生涯规划的黄金准则
2. 职业生涯规划和管理步骤

培训师介绍：

学习与工作经历：IPM世界职业经理人资格；国家人事局首批认证人力资源中级职称管理师、劳动人事经济师。在15年的职业生涯中，曾服务于四星级酒店、CALL CENTER、大型外资制造企业、国内顶级建材商等企业，先后担任管理师、培训师、行政人事经理职位，具有5年专职培训师及10年人力资源领域管理工作经验。
张老师提供培训服务的企业：诺基亚通信、爱普生拓优科梦水晶元器件、中国联通苏州分公司、苏州松下系统科技、魏德米勒电联接、苏州松下电工、苏州太阳电线、富士通多媒体部品、艾柯豪博电子、科玛化妆品、中化药品、瑞萨半导体、纽威阀门、横河电机、住友电工电子线制品、贰陆光学、旭硝子特种玻璃、英维康医疗器械、苏州雅马哈电子、下村特殊精钢、赛琅泰克高技术陶瓷、伊奈卫生洁具、瑞中电子、大金机电设备、吴江天瀚科技、无锡铁姆肯轴承、太仓金益成轴承、NEC东金电子、铁姆肯（无锡）轴承、威特立创能科技、多玛门业控制科技、苏州迪锐信科技服务等企业。提供内训服务的企业有：中国电信苏州分公司、苏州NGK、苏州冠捷科技、秀创展示器材、新长光科技、上海英济电子塑胶、太仓裕克施乐塑料制品、东吴证券、名硕电脑等企业。
主讲课程：1、TTT培训培训师 2、快乐工作的7道配方
3、员工关系管理 4、招聘专员职业能力提升 5、精致服务
6、职业化形象与商务沟通 7、时间与压力管理 8、人际沟通
9、秘书助理能力训练 10、企业总台人员职业化训练
授课风格：深入浅出，亦庄亦谐，结合实际，可操作性强，能激发学员对问题的深入思考、探究的兴趣。

本课程名称： 招聘专员职业能力提升

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