BSC、KPI实战特训营

1、了解BSC、KPI的概念
2、了解BSC、KPI在战略绩效体系中的应用
3、掌握KPI指标分解、提炼
4、掌握战略绩效管理体系构建过程与步骤

第一讲 中国企业战略执行问题
一 中国企业战略执行问题
二 构建战略型中心组织

第二讲 BSC/KPI介绍
一 BSC在实践中的应用
二 KPI在实践中的应用

第三讲 战略绩效体系构建过程与步骤
一、战略绩效体系构建过程
二、战略绩效体系设计八步法
案例：某公司战略绩效体系设计介绍
步骤一 .明确公司战略
步骤二 明确公司重点工作并分解
1、确定公司重点工作；
2、将重点工作落实到平衡记分卡的每个构面；
步骤三 分解成功关键因素
1、根据重点工作分解成功关键因素
2、用平衡记分卡归纳成功关键因素
步骤四 绘制战略地图
1、绘制战略地图
步骤五 将成功关键因素转化为绩效指标
1、将成功关键因素转化为绩效指标
步骤六 明确部门使命与职责
1、梳理组织架构；
2、澄清部门使命与职责；
3、梳理公司流程；
4、澄清岗位职责。
步骤七 落实公司与部门指标及目标值
1、构建公司层面绩效计划，签订公司目标责任书；
公司目标责任书一般模版介绍
2、构建部门层面绩效计划，签订部门目标责任书；
部门目标责任书一般模版介绍
?部门层面记分卡指标体系来源介绍
3、员工个人层面绩效计划，签订岗位目标责任书；
员工个人年度岗位目标责任书一般模版介绍
?员工层面记分卡指标体系来源介绍
演示：某基层岗位考核指标的界定过程
步骤八 指标要素设计
1、如何设计不同职位层面的考核周期；
2、如何在制度中规定绩效指导与反馈机制；
3、确定考核成绩最终等级的常见方法；
4、考核与激励机制的对接。

第四讲 战略绩效管理运作系统设计
一、战略绩效管运作流程设计；
二、战略绩效管理制度设计；
三、战略绩效管理表单设计。

第五讲 绩效辅导与绩效沟通
一、绩效评估失败十大原因
案例：员工为何对绩效考核的结果不服气？
二、绩效评估的三大成功要素
案例：某公司部门经理在绩效辅导与绩效沟通中所犯的错误