IT企业运营管理师高级研修班

中型和大型IT企业的总经理、销售总监、技术总监、项目总监、事业部总经理、项目管理中心负责人、项目实施部门经理等。

为企业培养IT服务运营的管理人才

参训学员可获得由国信高级技术培训中心和信息产业部计算机培训中心颁发的培训证书！

IT企业运营管理的挑战
1. IT企业发展的成功模式
2. 中国IT企业运营管理面临的挑战
3. IT企业COO的职责
案例分析：跨国IT服务公司的运营管理最佳实践
IT企业的项目销售管理
1. IT企业的销售管理与项目管理
2. IT企业的三种典型运营模式
3. IBM的SSM销售方法详解
4. 销售竞争策略和策略选择
5. 客户组织结构对IT销售的影响分析
6. IT企业的销售管理流程和流程整合
7. IBM的销售领导力（SSL）
案例分析：某IT项目销售过程
项目是企业运营管理的核心
1. 项目主导型业务的特点分析
2. 项目是IT企业运营管理的核心
3. 项目管理知识体系和项目管理方法论
?案例分析：某跨国公司的项目管理方法分析
IT企业核心业务流程设计
1. 以项目为核心的业务流程
2. OPM3组织项目管理模型中的流程
3. 关键流程的结构关系
4. 项目管理流程设计的要点分析
案例分析：某跨国IT公司的流程和实施过程
项目管理组织架构设计
1. 项目型组织的发展趋势
2. 组织中的部门化和项目化
3. 组织管理对组织和流程的冲击
4. 项目管理组织的架构设计
案例分析：多项目管理环境案例
某外企IT公司的组织变迁的示例
PMO的设计
1. PMO的层次和作用
2. 项目管理办公室（PMO）的设计
案例分析：某外企PMO的设计分析
IT企业的资源管理
1. 资源管理规划
2. 资源管理架构
案例分析：某公司的资源管理
IT企业的绩效考核
1. 绩效考核设计的关键因素
2. IT企业的绩效考核模式
案例分析：某外企项目管理的绩效考核分析
IT企业运营管理平台
1. IT管理平台设计
2. 销售管理、项目管理、资源管理和绩效考核功能的实现
3. 实施过程方法
案例分析：某公司集成平台实施过程