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危机公关

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危机公关指的是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来的危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。广义地讲,是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理。而另一层定义是指组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。

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授课老师:待定 3600元 7小时 全媒体时代的企业危机公关与舆情应对

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授课老师:待定 3400元 6小时 新媒体舆情管控与危机公关体系构建-钟孟光

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授课老师:待定 0元 6小时 【线上】客户异议处理与网络危机公关实战处理

第一部分  正确认识客户投诉 第一章  对客户投诉我们应抱欢迎的态度 1.1投诉的客户是我们真正的朋友 1.2客户投诉是企业建立忠诚的契机 1.3妥善处理客户投诉可以促进销售 1....

关键字:危机公关 客户投诉 管理体系 组织架构
开课计划:
  • 北京市 2024-06-04
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  • 上海市 2025-06-04
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授课老师:待定 0元 12小时 批量精装修项目《全程风险防控、法律纠纷处理及项目验收交付...

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开课计划:
  • 重庆市 2020-09-19
授课老师:待定 4800元 12小时 批量精装修项目 《全程风险防控、法律纠纷处理及项目验收...

批量精装修项目 《全程风险防控、法律纠纷处理及项目验收交付核心节点把控与群诉危机公关策略借鉴》(第三期) 深圳   9月21-22日 ■   课程 背景 2...

关键字:危机公关 房地产 风险防范 采购风险
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  • 深圳市 2019-09-21

危机公关内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
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[经营战略] 危机公关与危机管理 待定 待定 6小时
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顶:9 分类: 企业危机公关的媒介沟通策略

本文对整个的危机管理并不加以过多的讨论,而仅分析危机发生后,企业怎样在危机公关中与媒介沟通。当事人、政府、经销商、供应商、股东、...

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