暂无评分

邓艳芳

曾任戴尔/阿里巴巴/美团/高级培训专家

擅长领域：

客户服务

领导力

语言

互联网

管理引擎

客服专家

人才培养

擅长行业：

通信电子家电

汽车机械制造

下载简介

评价讲师

主页主讲课程(2) 授课案例(6) 授课视频(0) 客户评价(1) 课件(0) 文章(0) 著作(0)

邓艳芳的案例

《卓越客户服务与沟通技巧》

邓艳芳　案例发生时间：2018-05-22 浏览：109

艾德盛科技的服务团队人员拥有较丰富的行业经验和服务经验，为进一步培养专业服务提升服务水平，以促进更好地客户体验及忠诚度，增强企业品牌形象。通过应用学习促动技术引导和培养学员：1、优秀服务意识培养；2、高效的服务沟通技能；3、客户抱怨/投诉的处理技巧； 4、同理心训练及情绪管理。

主题类别：客户服务

邓艳芳老师暂时还没有发布任何视频