上海
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《以礼服人-高效处理客户冲突》浙江科赛新材料
徐运娥 案例发生时间:2024-06-08 浏览:133
《以礼服人-高效处理客户冲突》,参加的人员是营销、客服人员。
在课上大家学习到了面对客户的投诉时,根据客户的行为风格相应的应对,达到双赢的效果。有知识点、有案例,有情景演练。
主题类别:客户服务
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