168人看过
编号 1137062
168人看过
关于我们 | 商务合作 | 服务条款 | 法律声明 | 隐私保护 | 广告服务 | 招聘英才 | 友情链接 | 站点地图 | 联系我们| 使用帮助
身份资质
授课经历：
8年以上授课经验且在业界有良好的口碑。
殷老师，系注册管理咨询师、资深流程管理专家、人力资源管理专家、卓越绩效模式和质量奖辅导专家。
擅长课题
《顾客投诉管理与处置方法 》
《如何提升服务质量 》
《品质异常处置》
《卓越班组训练》
《流程优化与设计》
《职位分析与评估》
《KPI指标体系设计》
《基于战略的绩效管理》
《薪酬体系设计》
《现场管理》
《“执行力”提升与 “执行力场”建设》
《变投诉为财富——顾客投诉管理与处置技巧》
《构筑人力资源管理基础——职位分析与职位评估方法和技巧》
《如何走出绩效管理的困惑》
《整合流程，创造财富——流程管理与流程优化》
风格特色
客户评价