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身份资质
深乘务员，3年的航空服务工作经验及海外生活经历，系统地接受了世界一流航空公司的礼仪、服务、形象打造的培训。在几年的工作生涯中不断摸索研究，在不同文化不同肤色的乘客面前如何将服务结合礼仪恰到好处得体现出来。具有独特的亲和力及个人魅力，是公司的优秀乘务员。
回国后任本地一所大学的空中乘务专业老师，教授空乘礼仪、航空服务技能及相应理论课程。另外在多家学校被聘为礼仪顾问老师。
讲师优势
礼仪功底扎实，知识丰富，自身形象气质高雅，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面，对打造职业形象，五星级服务方面有着独到的见解和经验。注重实操与训练，擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合。
擅长课题
《商务礼仪》
《如何建立有效沟通》
《航空服务》
《医疗服务》
客户评价