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李巍

组织人才专家

擅长领域：

经营战略

人力资源

项目管理

擅长行业：

通信电子家电

文教体传媒

政府公共

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专家资质

• 全链路品牌服务体系的搭建：品牌服务理念、服务SOP 、MOT 、服务产品，服务培训体系等设计、落地以及持续迭代升级等
• 业务导向组织发展解决⽅案：业务战略梳理、组织⽂化设计、组织变⾰迭代、绩效管理体系、⼈才发展体系构建、⼲部继任管理、业务能⼒和领导⼒发展体系、⼈才测评以及数字化学习建设等

2012-2017 在香奈⼉中国任职期间担任培训总监，六年多时间全面参与和负责中国区品牌升级，研究 Imagine Chanel以及Chanel Experience全国推⼴并设计精品店用户体验之旅，实现品牌在中国服务升级里程碑。
2017-2020 在滴滴出⾏担任豪华车品牌服务设计总监兼培训总监，作为品牌创始团队，从零开始设计并完成滴滴豪华车出⾏品牌服务理论，服务全产品、服务者形象以及培训体系建立。通过持续6次服务体验升级强化 luxury moment 的服务理念，打造了五星出⾏的最⾼⾏业服务标准，并获得“胡润百富-最受青睐豪华出⾏品牌”。
2020-⾄今在字节跳动担任学院负责⼈，服务于风控审核中国团队，通过2次组织战略转型，4次组织架构调整，搭建敏捷组织⽂化体系，基于组织战略下搭建敏捷⼈才发展落地策略，建立数字化学习与评价体系。同时基于风控属性，创建首个互联⽹⾏业的风控认证标准，实现风控⼈才的可持续发展，商业健康环境奠定重要基础。
李⼥⼠曾就读于哈尔滨⼯程⼤学，中国传媒⼤学，并在北京⼤学进修⼼理学。职业⽣涯早期，先后在卡地亚、LG电⼦、欧莱雅中国在服务产品设计与⼈才发展培训上积累了丰富实战经验。

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