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山东
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郭焘榕
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MBA
酒店管理
总经理
创新管理
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简介
郭焘榕先生,
MBA
,8L服务创始人,酒店服务专家。具有多年的大型
酒店管理
实操经验和专职咨询工作经验,曾担任王氏餐饮集团公司
总经理
、红顶国际人文艺术集团培训总经理,东海鲜餐饮连锁公司培训总经理,等重要职务。并担任山东心连心餐饮连锁公司顾问、山东菜馆、喜洋洋餐饮公司、河北枫林阁餐饮集团等多家大中型企业集团顾问,擅长酒店创新经营、酒店
创新管理
、酒店创新服务、企业策划,特别在酒店服务等方面有很丰富的实操经历。多次在权威餐饮杂志《东方美食》发表文章《祝福语服务的运用》、《服务的威力》……。曾为20多家酒店进行过综合或专题管理诊断咨询服务,为多家酒店做过酒店服务等方面的内训和公开培训。目前开发的8L服务模式,受到企业的广泛关注。
培训特长:
----顶级服务八大利器―8L服务
----微笑服务
----细节服务
----祝福语服务
----创新金钥匙服务
成功案例
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王氏餐饮集团
红顶国际人文艺术酒店
东海鲜餐饮连锁
心连心餐饮连锁
山东菜馆
喜洋洋餐饮
枫林阁餐饮
宏远公司
高成公司
垦利宾馆
纯梁酒店
国际金融酒店
富华饭店 ......
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----微笑服务
----细节服务
----祝福语服务
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