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沈伟定

IPTS授权礼仪培训师

擅长领域：

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MBA

工商管理

培训师

心理咨询师

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身份资质

国家经贸委MBA，
香港维多利亚工商管理学院特聘教授，
IPTS授权礼仪培训师、
国家二级心理咨询师，
国际职业培训师协会高级培训师，
2008年金牌培训师、
美国ICQAC高级资格国际职业培训师，
国家教委教师资格，
国家高级导游资格，
国家内审员资格等
具备二十余年教学培训经验，专业心理学理论与实践功底，在职与社会授课培训达5000余场。
负责客户服务管理多年，熟悉IT行业，具有扎实的客户服务经验积累。长期的教学培训实践，根据成人学习的特点和习惯，能将枯燥的理论化繁为简、化易成趣。
在课程中穿插实用的游戏和情景练习，使学员在快乐学习中领悟全新的思维模式，掌握全新的理念及技巧。并保持特有的热情和引导能力，佐以解决问题的强烈使命感，课程富有感染力，具有实战可操作性，遵循行业特点并长期得到受培训单位与学员的好评。

擅长课题

国际商务礼仪、服务礼仪与商务接待、商务礼仪与专业形象、职场礼仪、客户心理服务技巧、客户投诉管理、专业的客户服务、商务谈判
压力与情绪管理、表达与情商沟通、团队管理、旅游科学管理、导游实务与技巧整合

风格特色

授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，崇尚“学员提升价值，企业赢得财富”。

部分客户

上海绿地集团、中国电信上海公司、中国联通、中国移动、屈臣氏公司、上海奉贤税务局、上海绿波艺术团、上海邮电设计院、江苏远东控股集团、上海信息产业公司、浙江温州华通集团、上海电信帐务中心、上海电信科技发展公司、上海市劳动和社会保障局、中国卫星通信、普罗通信有限公司、上海浦江游览有限公司、无锡市莱茵管理培训咨询有限公司、杭州企慧企业管理咨询公司、温州远成企业策划有限公司、苏州力展企业管理咨询有限公司、上海傲宇企业管理咨询有限公司、上海旅游培训中心、浙江金融职业学院、香港大学、香港理工大学、香港城市大学、上海卢湾区旅游局、上海长宁区旅游局、上海普陀区旅游局、上海闵行区旅游局、上海吉途旅行社有限公司、青海玉树电信局、上海浦东电信局、上海电信信息生活体验馆、天津电信公司、上海通信电源设备厂、上海商学院、上海电子信息学院、苏州东菱振动试验仪器有限公司、上海通贸大酒店、上海云杉苑大酒店、长锦商船（中国）船务有限公司（韩资）、天津裕佳昌国际货运有限公司上海分公司（韩资）、上海通信招标股份有限公司、上海基督教青年会、上海莘闵电信局等等，并担任2005年全国“安康杯”竞赛一等奖上海队礼仪指导。

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