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高子馨
主要研究身心修养和服务领域培训
擅长领域:
职业素养
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高子馨
德国阿尔诺
沟通至上
情绪压力管理
职场达人
擅长行业:
多行业
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简介
曾经历营业员、销售、外企高管的职业历练
10年企业内训经验
主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。
讲师实战经验:
1、10年培训经历、内训企业近千家、学员近万人。现场授课实战,以解决学员问题为主导,现场把学员问题引导出来,课程结束,学员可以自行解决困惑问题。
2、多年实战经验,服务、销售、管理、内训师经历。比如曾获得太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。
3、曾任北京赛特集团物业公司客户部经理
4、曾任德国阿尔诺公司区副总裁。
讲师理论背景:
MBA工商管理硕士,国家二级心理咨询师、神经语言NLP程式学,美国TA人际交互沟通分析理论,团队引导技术,OH卡潜意识分析
讲师著作:
《沟通至上》结合TA和NLP应用心理学,系统的讲解了沟通中的困惑、冲突的处理,案例来自生活工作
《形象决定身价》从“感觉”层次探讨行为、语言、礼仪背后,如何在合适的场景中展示自己的职业角色
《一本书读懂管理心理学》选取许多电影题材,阐述管理中的心理学通俗、简单、易懂
讲师现任:
搜狐《职场一言堂》*******连续5年最佳礼仪讲师资格认证
清华大学等多所大学*******特聘讲师
数字电视《职业指南》频道*******特约讲师
中国金融大讲堂*******银行礼仪特约讲师
中国客户服务委员会*******特约礼仪讲师
时代光华*******特约公开课讲师
讲师的资格认证:
MBA工商管理硕士*******北京工业大学
《NLP美国通用执行师》*******资格认证讲师
《劳动保障部中级茶艺师》*******资格认证讲师
《美国TA人际沟通分析》*******中国应用顾问资格认证讲师
《二级心理咨询师》*******劳保部资格认证
《企业高级EAP执行师》*******劳保部资格认证
《国际潜意识图像HOA卡》*******ASCEC亚洲西格认证
【独特优势】
20年工作经历,婚姻15年,从服务、销售一线开始做起,多年管理经验。
职业讲师近10年的历练,并一直服务于一线各公司培训负责人,可以结合各类行业企业问题,专业到位的为客户从自身需求出发,让企业员工的形象、职业标准化,规范化,职业化,而且可以深入的从表层的行为层次上升到潜意识道德层次,并具有专业的跟踪辅导经验。
现场授课风格:从现场学员的具体案例出发引申,结合自己实际的工作经历,帮助学员发现,感受,领悟,课程结束,引导学员从意识层面自发解决曾经困惑。
有深厚的心理学功底,同时有大型现场演讲的功力。
【核心课程】
《由内而外的魅力》、《职业道德和修养》、《情绪解压正能量》、《商务魅力行为礼仪》、《行为影响力》、《服务沟通满意度》、《呼叫中心电话沟通》、《心智模式阳光心态》、《TA人际沟通分析》、《深层沟通》、《
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[2015-04-28]
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[2015-04-28]
管理者情商和魅力领导
[2014-04-21]
投诉中的心理辨识和精诚服务
[2017-08-10]
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高子馨礼仪-第一印象(1)
高子馨视频介绍_clip_Compres
成功案例
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情绪压力管理
管理沟通
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信息丰富度
78
计算方法
讲师课程:
共 27 个
讲师案例:
共 2 个
讲师视频:
共 2 个
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简介
10年企业内训经验
主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。
讲师实战经验:
1、10年培训经历、内训企业近千家、学员近万人。现场授课实战,以解决学员问题为主导,现场把学员问题引导出来,课程结束,学员可以自行解决困惑问题。
2、多年实战经验,服务、销售、管理、内训师经历。比如曾获得太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。
3、曾任北京赛特集团物业公司客户部经理
4、曾任德国阿尔诺公司区副总裁。
讲师理论背景:
MBA工商管理硕士,国家二级心理咨询师、神经语言NLP程式学,美国TA人际交互沟通分析理论,团队引导技术,OH卡潜意识分析
讲师著作:
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《形象决定身价》从“感觉”层次探讨行为、语言、礼仪背后,如何在合适的场景中展示自己的职业角色
《一本书读懂管理心理学》选取许多电影题材,阐述管理中的心理学通俗、简单、易懂
讲师现任:
搜狐《职场一言堂》*******连续5年最佳礼仪讲师资格认证
清华大学等多所大学*******特聘讲师
数字电视《职业指南》频道*******特约讲师
中国金融大讲堂*******银行礼仪特约讲师
中国客户服务委员会*******特约礼仪讲师
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讲师的资格认证:
MBA工商管理硕士*******北京工业大学
《NLP美国通用执行师》*******资格认证讲师
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《美国TA人际沟通分析》*******中国应用顾问资格认证讲师
《二级心理咨询师》*******劳保部资格认证
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《国际潜意识图像HOA卡》*******ASCEC亚洲西格认证
【独特优势】
20年工作经历,婚姻15年,从服务、销售一线开始做起,多年管理经验。
职业讲师近10年的历练,并一直服务于一线各公司培训负责人,可以结合各类行业企业问题,专业到位的为客户从自身需求出发,让企业员工的形象、职业标准化,规范化,职业化,而且可以深入的从表层的行为层次上升到潜意识道德层次,并具有专业的跟踪辅导经验。
现场授课风格:从现场学员的具体案例出发引申,结合自己实际的工作经历,帮助学员发现,感受,领悟,课程结束,引导学员从意识层面自发解决曾经困惑。
有深厚的心理学功底,同时有大型现场演讲的功力。
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