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赵凤兰
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国学
服务礼仪
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简介
国学
礼仪专家赵家路简介 赵家路:国学礼文化讲师;中国金融人才专业委员会(中金会)特聘金融礼仪专家;北京大学人力资本研究所特聘讲师;中国教育电视台《师说》栏目主讲嘉宾;电视栏目《赢家大讲堂》主讲嘉宾。 赵老师将儒家文化与现代礼仪完美结合,被誉为国学礼仪专家,“德而后礼”的教学理念使之成为该领域的领跑者。在授课中,她注重培养学员的内在品质,灌输“德辉动于内,礼形诸于外”的精神内涵,更提出“解决服务行业的服务态度,首先要解决其为人处世的态度,处世态度正确,服务态度也一定正确”的培训理念,深受认同并广泛传播。 2009年中国人民大学音像出版社,在全国范围内最终选择赵老师,录制发行《服务行业礼仪规范》系列光盘,此系列光盘得到业界一致好评;2010年1月中国教育电视台《师说》栏目连续10天播放了赵老师的国学礼仪讲座“国学应用 人际和谐”。2010年11月,为中国教育部《启璞计划村两委女干部培训试点项目》录制生活礼仪。【培训理念】 改变一个人,使其温婉有礼,不但要改变他(她)的举止,更要改变其内心,有恭敬心自然举止有度.解决一个人的待人态度,使其热情礼貌,归根结底解决的是其做人的态度。做人正确了,他的行为一定正确;微笑很重要,6--8颗牙齿是标准,谁都知道,可是很多人依然一脸苦相----内在修养不够。 因此,欲解决表象,必须抓住根本,必须儒礼结合。现代礼仪是西医,外在华丽,只治标;儒家礼文化是中医,固本求源,标本兼治。
培训特长:
【出版著作】 电视类: 《国学应用-人际和谐》-中国教育电视台 音像类: 《通讯业
服务礼仪
规范》——中国人民大学音像出版社出版发行 《银行业服务礼仪规范》——中国人民大学音像出版社出版发行 《商超业服务礼仪规范》——中国人民大学音像出版社出版发行 《国学应用-人际和谐》----北京东方影视公司 【主讲课程】 《国学礼仪之窗口行业服务课程》《国学礼仪之服务礼仪培训之窗口行业服务根源解决方案》《.国学礼仪之商务
沟通
》《国学礼仪之商场超市人员服务礼仪课程》《中国文化与女性
领导魅力
课程》《政务礼仪之向温总理学礼仪》《国学礼仪之银行窗口人员服务培训》《国学礼仪之银行业通用礼仪》
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