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阮国华

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市场营销

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品质管理

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教育背景　　毕业于南京大学，在读中山大学MBA　　获得IMSI颁发的“教育训练管理师”证书　　培训在线名师团高级讲师曾任　　平安保险公司讲师、香港MAGFREY珠宝首饰有限公司区域经理擅长领域　　营销管理,品质管理,企业文化主讲课程　　A、企业管理类　　1、如何提升高层管理人员的领导力(关注领导者、关注追随者、关注情景、领导技能)　　2、如何提高中层主管人员执行力(执行的重要性、执行力的构成要素、执行的核心流程)　　3、团队管理(团队的重要性、团队三要素及相互作用、团队容易出现的问题及应对方法)　　4、企业如何选人、育人、用人、留人、裁人　　5、企业人力资源管理实务(岗位分析、薪酬管理、目标与绩效管理)　　6、企业文化建设(企业文化概述、企业文化变革战略、企业文化与团队及目标管理)　　B、营销与品牌类　　1、营销管理人员系列训练(认识营销管理、开发营销战略、计划营销方案、管理营销努力)　　2、如何进行品牌管理(建立、评估与管理品牌资产)　　3、一线销售人员技能训练系列(成功心态、客户开发、产品介绍、拒绝处理、成交客户、售后服务)　　4、优质客户服务训练(客户与客户服务概述、外部客户要点及操作实务、内部客服的误区及操作实务)　　5、电话行销技能训练(电话行销的信念及运用、有效拨打与接听电话的技巧、电话行销的十大技能)　　C、公共类　　1、培训管理师培训(培训管理师的信念与条件、讲师授课技巧、如何开发教材、企业培训体系建立与管理、学习型组织建设)　　2、怎样进行时间管理(时间管理就是效率管理、高效时间管理的黄金法则、高效时间管理的三大步骤)　　3、沟通与协调能力训练(高效沟通的特征、人际风格沟通技巧、业务沟通技能的要点、协调的重要性、不同情境下的协调技巧)4、员工士气激励(激励关注的三个重点、需要层次理论与激励、激励理论的应用、激励的常见误区与应对方法)

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