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陕西
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5.0分
金迎
营业厅投诉处理专家、知名礼仪培训师
擅长领域:
职业素养
礼仪
沟通
客户投诉与异议处理
职业素养
擅长行业:
金融保险
能源化工
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简介
【专业资质】
商务
礼仪
专家
职业素养
专家
国家高级礼仪培训师
陕西培训师联合会副会长
西安交通大学继续教育学院EMBA班客座礼仪导师
陕西现代民营企业经济研究院国学班客座礼仪导师
2008年陕西礼仪培训师技术鉴定比武大赛获得第二名
2012年获得陕西十强礼仪培训导师称号
2013年服务过的企事业单位超过100家,培训人数超过1万人
2014年签约上海启能企业培训管理公司、香港大术培训机构、西安环球礼仪、西安时代光华润泽学院、北京易知行等十多家培训机构特约讲师
长期在国企从事经营管理、员工培训等工作,12年的企业管理及培训经验
针对电力行业、银行业、通讯、保险金融业、零售行业等行业培训
进行过数百场培训,培训人数万余人
【主讲课程】
《商务礼仪》
《投诉异议处理》(电力、银行)
《电力营业厅现场环境管控能力提升》
《银行网点服务提升与现场管理》
《银行厅堂人员服务与营销技能提升》
课程
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《营销经理商务礼仪》
[2014-05-13]
《高端商务接待礼仪》
[2014-05-13]
成功案例
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德州银行《银行柜面服务营销》
中国银行《银行新员工角色转换与职业化训练》
优质服务提升之沟通
客户评价
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讲师课程:
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共 3 个
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简介
商务
国家高级礼仪培训师
陕西培训师联合会副会长
西安交通大学继续教育学院EMBA班客座礼仪导师
陕西现代民营企业经济研究院国学班客座礼仪导师
2008年陕西礼仪培训师技术鉴定比武大赛获得第二名
2012年获得陕西十强礼仪培训导师称号
2013年服务过的企事业单位超过100家,培训人数超过1万人
2014年签约上海启能企业培训管理公司、香港大术培训机构、西安环球礼仪、西安时代光华润泽学院、北京易知行等十多家培训机构特约讲师
长期在国企从事经营管理、员工培训等工作,12年的企业管理及培训经验
针对电力行业、银行业、通讯、保险金融业、零售行业等行业培训
进行过数百场培训,培训人数万余人
【主讲课程】
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《投诉异议处理》(电力、银行)
《电力营业厅现场环境管控能力提升》
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