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上海
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周苹
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简介
Business & Management Background商业管理背景:
曾任国际培训公司Tophuman训练师,接受过严格的教练培训,掌握了专业的培训技能。
周老师有8年的销售及销售管理工作,连续4年为公司的销售冠军。
她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店,历任人力资源部经理、公关部经理和培训经理,有10年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施,组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训,提高了员工的服务意识和服务质量,保证了酒店高水准的运营。
Coaching Style授课风格:
周女士曾接受专业的教练技术训练,并取得美国饭店业协会培训师证书。结合其本人在服务行业10年以上的管理经验,她形成了一套独特有效的教学模式,能对学员进行现场实时的指导,授课亲和力强、条理清晰、善于启发,能引导学员参与、互动,深入浅出,实用性强,深得学员好评。
Specialized Coaching Programs擅长课程:
《
职业素养
提升系类》
《忙出成效,管理时间》
《有效沟通》
《赢在职业形象和礼仪》
《行政、秘书接待礼仪及职业形象》
《服务礼仪》
《培训培训师TTT》
《五星级
客户服务
》
《非人力资源的人力资源管理》
曾辅导过的公司:
奔驰汽车,德国凯驰,美国英斯特朗,贝尔阿尔卡特,嘉瑞酒店,邦臣万源大酒店,携程旅行网,北欧风情家具,紫江集团,守望者喷雾系统,联恒电梯,金元比联基金,公诚通讯监理,宝田家具,富美家,国泰基金,长信基金,国信证券,怀化路道,汉和洋酒贸易,莱蒙国际,中海油,爱茉莉,TRANSITION, 百度中国,上海轮胎集团,文峰集团,361度,上海地铁公司,世博会场馆,自然美等。
Comments of Customers客户感言:
“真的点到我了,在时间管理上,很多时候我们作经理的是下属的时间强盗。”*******——德国凯弛清洁设备公司 销售经理
“知道了人际关系的原则,改善了待人接物的方式。”*******——广东公诚通信 组长
“体会最大的一点就是要以客为尊,将心比心,以及无论对方态度如何,自己都应礼貌待人。增加工作效率,开心工作,地公司效益及形象有正面作用。”*******——阿尔卡特公司 行政物流部管理
“收获:系统的了解了
商务礼仪
各方面的知识。对个人形象的提升有比较大的帮助。提升公司整体形象,增加可能的销售机会。”*******——百度中国 大客户经理
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曾任国际培训公司Tophuman训练师,接受过严格的教练培训,掌握了专业的培训技能。
周老师有8年的销售及销售管理工作,连续4年为公司的销售冠军。
她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店,历任人力资源部经理、公关部经理和培训经理,有10年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施,组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训,提高了员工的服务意识和服务质量,保证了酒店高水准的运营。
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周女士曾接受专业的教练技术训练,并取得美国饭店业协会培训师证书。结合其本人在服务行业10年以上的管理经验,她形成了一套独特有效的教学模式,能对学员进行现场实时的指导,授课亲和力强、条理清晰、善于启发,能引导学员参与、互动,深入浅出,实用性强,深得学员好评。
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《
《忙出成效,管理时间》
《有效沟通》
《赢在职业形象和礼仪》
《行政、秘书接待礼仪及职业形象》
《服务礼仪》
《培训培训师TTT》
《五星级
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“知道了人际关系的原则,改善了待人接物的方式。”*******——广东公诚通信 组长
“体会最大的一点就是要以客为尊,将心比心,以及无论对方态度如何,自己都应礼貌待人。增加工作效率,开心工作,地公司效益及形象有正面作用。”*******——阿尔卡特公司 行政物流部管理
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