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吴江经济开发区人力资源服务中心《销售心理学》课程花絮
郭敬峰-压力绩效管理专家 培训日期：2018-06-27 浏览：1272018年6月27日，苏州市吴江经济开发区人力资源服务中心9楼，第一期创业培训班成功举办，上海尊心教育益西EAP心理帮扶中心“高级企业EAP执行师”郭敬峰老师授课，重实战、幽默风趣的郭老师给大家带来一场轻松互动的体验式课程《销售心理学》，内容包含：客户心理探秘、销售心理分析、成交心理需求分析、实用销售技巧等。课后大家围在老师旁边咨询请教创业的各种问题困扰，郭老师针对解答辅导后，学员们表示收获很多，对创业成功帮助很大。
销售心理学是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。
销售过程中销的是什么？自己
按价论质心理：根据商品价格判断商品质量的一种消费心理。“价高质必优，一分钱一分货”
物美价廉心理：中低收入的消费者尤其普遍。
习惯价格心理：习惯于接受某些商品的特定价格水平的消费心理。
高价消费心理：在寻求特定商品的实用价值的同时，还希望向社会展示自身价值。
销售的过程其实就是销售员与客户心理博弈的过程。从你看到客户的那一刻，你就进入了心理博弈的战场。兵法云：“知己知彼，百战不殆。”为了顺利地销售出你的商品，就必须了解对手的心理。而了解对手心理最直接的方式就是换位思考，在遇到问题时多站在客户的角度看问题，设身处地地为客户着想，我们就能从心理上去把握客户的真正需求，以便更好地把握销售。
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