郭敬峰

        2017年3月16日，高级企业EAP执行师、压力绩效管理专家郭敬峰老师受邀上海惠育业余进修学校举办沙龙分享《职业情商与团队管理》课程。课程通过团体辅导，互动游戏、情景模拟、案例分析、角色扮演等形式进行，从情商基本要求，管理者基本心态，影响团队管理的心理学效应，情绪识别与情商修炼等多维度深度剖析了作为企业管理者如何提升职业情商并实践于团队管理。

现场热身游戏

     情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

小伙伴们与老师积极互动

“你演我猜”情绪识别游戏

情商所包含的能力：

1、了解自己情绪的能力-觉察力

2、控制自己情绪的能力-管理力

3、自我激励的能力-调整力

4、了解他人情绪的能力-同理力

5、维系良好人际关系的能力-整合力

高职业情商表现为：学会沟通，微笑，低调做人，倾听和说话，称赞别人，豁达待人。

“职场欣赏赞美”游戏

 团队管理的5P要素：目标，成员，计划，定位，权限。郭老师结合案例分析，批评“三明治”原则，如何与新生代员工沟通，情景模拟，充分演练还原管理者与下属沟通时出现的问题，提升团队管理能力与技巧。

“AB角”实战训练

教练式领导，调动部属的热情，分为四个步骤：

1. 我说给你听

2. 你说给我听

3. 我做给你看

4. 你做给我看

     EAP（Employee assistance program员工帮助计划），目前国内外众多500强及国有外资企业引入EAP工具作为员工管理范畴，包括定期给员工开展心理健康教育讲座，管理应用工作坊，心理健康体检，户外心理拓展，室内团体辅导，圆桌论坛研讨会;以及危机干预，心理帮扶热线，驻场心理咨询，网上咨询等，打造高效组织，健康职场，幸福人生。

    本次课程郭老师采用30%理论+40%方法+30%案例更好的让现场HR管理者们了解自我情绪控制及团队管理5P要素，并且了解作为企业管理者，如何运用EAP（Employee assistance  program 员工帮助计划）工具来进行人力资源管理，提升员工心理资本，改善员工心态绩效和行为绩效。学员纷纷表示受益良多，期待下一次郭老师的精彩课程分享！

部分学员反馈：