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简介
硕士学位
注册国际高级职业培训师
江苏省培训师联谊会会员
提出渠道服务营销管理动线流程
撰写《终端-应用-流量价值联动营销情景应答话术手册V1.0》
撰写《营业厅服务营销管理指导手册V1.0》
“智能手机俱乐部”、“APP辅导站”等概念的提出者和践行者
融合式营销、教育营销等营销理念与技能的传播者
【主讲领域】
自营营业厅服务、营销、运营与管理系列
流量运营系列
集团客户/大客户营维系列
客户满意度提升系列——营业厅、集团、NPS
智能终端融合式营销系列
渠道（涵盖自有渠道与社会渠道）运营与管理系列
客响中心服务营销系列
……
部分客户
中国电信
中国联通
广电
农信社
客户评价