广东
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黄潇茜老师

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黄潇茜

擅长领域：
客户服务
优质服务专家

擅长行业：
能源化工

下载简介

简介

黄老师具备企业培训及辅导的实战经验，其课程与行业结合度高。课程由“心”开始，改善心智模式，将课程与学员的个人成长结合在一起；感受“新”体验，层层剖析、多角度演练，深刻思考；课程“新”技巧，采用体验式训练、角色仿真训练、拓展沙盘训练、专题研修训练、行为测试训练、成果展示训练等多角度升华课程品质，让学员“快乐学习，快乐成长”；展现“新”风采，打造员工成为企业一道靓丽的风景线，塑造形象、修炼魅力、提升内在、展示风采，通过短期的培训就导入“精、气、神、行、礼”的效果，学有所成更学有所获得。
围绕培训需求，因材施教，强调实效性。形成具有创新性的“教练 辅导 咨询 培训”一体化模式。课堂形式主要以“理论 示范 视频 案例 演练 互动 进驻 工具 行动” 模式为主。
★通过训练——规范服务行为； ★通过视频——细化服务尺度
★通过案例——破解服务难题。 ★通过工具——固化行为模式；

部分客户

国家电网：福建省电力公司、浙江省电力公司、宁夏省电力公司、江苏省南通市供电公司、浙江省萧山供电公司、四川省内江市供电公司、江苏省张家港供电公司、河北省大城供电公司、辽宁省铁岭供电公司、甘肃省正宁县供电公司、福建省泉州市供电公司、福建省三明市供电公司、福建省石狮供电公司、福建省沙县供电公司、福建省永安供电公司、福建省德化供电公司、福建省惠安供电公司、福建省建宁供电公司、福建省将乐供电公司、福建省明溪供电公司、福建省南安供电公司、福建省宁化供电公司、福建省浦城供电公司、福建省清流供电公司、福建省大田供电公司、福建省长乐供电公司、福建省仙游供电公司、福建省尤溪供电公司、国网福建榕城1000千伏特高压变电站等
南方电网：贵州省乌当供电局、贵州省兴义市供电局、贵州省台江供电局、云南省澄江供电公司、云南省易门供电公司、云南省通海供电公司、云南省元江供电公司、云南省新平供电公司、云南省华宁供电公司等
政府部门：莆田市政服务中心、福建连江政服务中心等
其他：中国民生银行、江西省江岸首府房地产、浙江省华美电器制造有限公司、福建省八方物流公司、国际石材展、福建菲格置业有限公司、万海航运股份有限公司、永泰地产集团、福建长生投资管理有限公司、福州贝尔整形等

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刘雪峰
营业终端店面运营管理与服务营销专家
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