广东
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编号 811

刘慎老师

4.3分

刘慎

擅长领域：
经营战略
客户服务
职业素养
PTT
心理学
呼叫中心
运营管理

擅长行业：
批发零售

下载简介

简介

刘慎：语言发声训练与研究专家，PTT国际银章讲师，应用心理学硕士。
刘老师曾在陕西西安先后从事了十多年的电视节目播音及采编工作，并在深圳润迅大型外包呼叫中心任职6年，具有深厚的语言发音功底和实际运营管理经验。
刘老师将心理学、人力资源管理及客户服务融合，进一步开发和扩充了客户服务和呼叫中心课程，先后为平安保险、人寿保险、北京移动、浙江移动、上海移动、广东网通等大型企业定制专业语音培训教材-《语音服务艺术》。
刘老师曾参与中国心理咨询网下属的深圳心理咨询中心承接EAP员工帮助计划项目，亲手制定了整个项目从员工测评到心理健康培训、员工心理健康辅导等环节的具体实施细则，并参与了员工测评问卷和测评报告的编写工作，以及员工培训和员工心理健康辅导的实施,主讲课程有《员工压力与情绪管理》、《员工职业生涯规划》、《员工心理健康》。
刘老师服务过的客户包括并不限于：金蝶软件（中国）公司、中国人寿保险公司、中国银行、美的空调、中国人民保险公司、中国平安保险公司、中国移动各地分公司、中国工商银行、华夏银行、清华同方电脑、康佳集团、深圳天威视讯、中国网通各地分公司。
咨询项目

推荐课程
? 《压力与情绪管理》
? 《语音服务艺术》


培训特长：

刘老师曾参与中国心理咨询网下属的深圳心理咨询中心承接EAP员工帮助计划项目，亲手制定了整个项目从员工测评到心理健康培训、员工心理健康辅导等环节的具体实施细则，并参与了员工测评问卷和测评报告的编写工作，以及员工培训和员工心理健康辅导的实施,主讲课程有《员工压力与情绪管理》、《员工职业生涯规划》、《员工心理健康》。

部分客户

金蝶软件（中国）公司、中国人寿保险公司、中国银行、美的空调、中国人民保险公司、中国平安保险公司、中国移动各地分公司、中国工商银行、华夏银行、清华同方电脑、康佳集团、深圳天威视讯、中国网通各地分公司。

客户评价

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培训效果评估：
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