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文静

《服务的秘密》主讲

擅长领域：

客户服务

客服

形象

礼仪讲师

擅长行业：

政府公共

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身份资质

形象礼仪高级讲师
高级客户服务讲师
资深形象顾问
英国《City&Guild》服务人员从业资格认证考试指定讲师

文静老师对中国客户服务总体环境和文化有其独到的见解，她通过在课程中大量引入多年从事客户服务工作所积累的实践案例，并结合多样化的教学方法，使得其课程具有很强的互动性和实用性，让学员在轻松、活跃的课堂氛围中快乐学习。

擅长课题

主讲课程《服务的秘密》、《魅力职场形象塑造》、《优质服务礼仪和服务技能》

部分客户

招商银行、建设银行、太平保险、宝马车行、华润物业、
雅堂家居、多家服务会所、深圳水务、昆明水务、常州水务等。

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