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王姝娜
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呼叫中心
培训管理
主管
设计
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拥有4年多的
呼叫中心
实践及
培训管理
经验,在行业著名的外资企业担任培训
主管
。专注于呼叫中心培训课程的研发、
设计
、教授及组织管理。课程涉及呼叫中心客户服务、销售管理、管理人员系列课程、个人发展、呼叫中心建设等。为多家著名企业的呼叫中心建设、各职位从业人员培训提供专业的顾问或课程讲授。
培训特长:
专注于呼叫中心行业客户服务及销售管理的课程研发、设计、教授及组织管理。有丰富的实战及培训指导经验。
成功案例
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思科(中国)有限公司、西联汇款、枚林凯、苹果电脑(中国)有限公司、美国驻华领事馆客户中心、IBM、太平汽车保险有限公司、华晨汽车、柯达(中国)有限公司、成都劳动局
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