郑乔心

郑乔心老师
个人简介
原名：郑瑾秋
担任香港阿波罗电子（上市企业）人力资源部经理一职。
担任某知名家电企业综合管理部部长（主管渠道运营与优化）一职，成功进行渠道升级项目。
担任香港得信咨询资深顾问一职，并负责班尼路集团渠道和店面营销的项目及培训。
担任佳美人力资源顾问公司副总，内部咨询顾问，获美国IHRP国际注册人力资源管理师职业培训师认证资格。

彤心咨询苑创始人，带领团队专注于运营商行业营销技能提升培训与辅导项目。

Ø 培训经验
2001年进入培训咨询行业，10年培训经验。从2006年开始专注于运营商行业研究，擅长于渠道经理能力提升、营业厅店面管理、促销活动策划三个线条的培训与咨询。调研人数达到980多人，跟访的客户人数达1300人（户）以上，受训学员人数达到5000人以上（均未超过40人的小班教学模式）。
Ø 培训理念
讲师就是翻译官，将繁杂的理论转化为实际动作，让学员上午学了下午就可以用。
Ø 授课风格
特点一：实用
学员评价实录：郑老师的《卖场化店长综合管理技能训练营》课程引用的案例全部采用跟我们工作相关的例子，而且上课与训练结合，对我个人的启发和帮助很大。------西安电信龙首营业厅店长郑薇
特点二：实战
学员评价实录：郑老师课堂的讲解训练让我对渠道管理有了一定的认识和了解，通过这次在营业厅现场的环境改造、动线管理设计改造、体验营销实践，把课堂学到的理论加以实践，我现在才真正明白作为一个渠道经理应该懂营业厅的运营管理，才能帮助代理商提高业绩，帮助代理商成长。-----上海联通渠道经理周碧铮
特点三：生动
学员评价实录：本来以为六天的店长课程会非常难熬，已经想好中途请假的理由了，但是没想到郑老师的课程如此轻松实用，语言生动活泼，听她上课像在看赵本山演出一样享受。-------延安电信店长李娜
特点四： 小故事大智慧
学员评价实录：郑老师在课程中融入的故事虽小，却蕴含着佛家的大智慧，对我影响非常大，我感觉我活到今天才明白该怎样生活了。---- 咸阳电信营业部李主任

特点五：工具
学员评价实录：电信资费本来就复杂，我们跟顾客讲半天有时都搞不明白，郑老师提供的算账工具表，拿来就用，一下子使复杂的资费变得简单清晰起来。----- 西安电信优秀代理商马科峰