上海翰纬信息管理咨询有限公司

上海翰纬信息管理咨询有限公司 （SinoServiceOne）于2004年1月成立于中国上海，是中国最早从事IT管理咨询的机构之一。作为一家独立咨询机构，翰纬通过与IT管理软件厂商、系统集成商、IT服务企业等广泛合作，为金融、电信、政府等行业客户和IT服务人员提供“一站式”的IT服务管理（ITSM）研究、咨询、培训和知识产品开发服务，帮助客户实现卓越的IT运营。

研 究 翰纬创始人从2001年即率先在国内开展IT服务管理（ITSM）研究。多年的持续研究投入及由此产生的研究成果，独立的研究部门，超过年销售收入10%的研究经费投入，横跨用户、高校、厂商、媒体和国际机构的研究网络，造就了翰纬独一无二的影响力。

咨 询 “全球经验，本土实践”，翰纬为金融、电信、政府等行业客户提供基于国际最佳实践的、创新的IT服务管理（ITSM）流程咨询、ISO20000/ISO27001认证咨询、基于ITSM专家系统的远程咨询以及ITSM流程管理外包等全方位的行业化咨询解决方案，帮助客户实现卓越的IT运营。

培 训 作为中国开展时间最早、规模最大、获得国际授权最多的IT管理培训机构，翰纬为企业、高校和个人提供ITIL/PRINCE2/ISO20000/COBIT认证培训、IT服务管理在职硕士研究生课程、在线IT管理学院等多种形式的培训解决方案，全程助力IT管理职业人士的职业发展。

知识产品开发 翰纬创办了中国ITSM领域的第一个网站、出版了第一本专著、发表了第一篇学术论文、开办了第一个IT媒体专栏。经过近八年的发展完善，依托独创的开源模式的OpenBook知识产品开发方法论，翰纬提供的“翰纬IT管理文库”和《翰纬IT管理评论》已经成为中国IT服务管理最佳实践的创新之源。