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项目客户关系管理研究 项目客户关系管理研究

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：项目,客户关系,管理研究
简介：一、引言二、项目客户管理的定义三、项目客户关系管理的特点和重要性四、项目客户分析......doc18
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客户关系管理：赢得心的营... 客户关系管理：赢得心的营销

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,赢得,营销
简介：进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
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客户关系管理软件系统 客户关系管理软件系统

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理软件,系统
简介：4.1CRM中软件系统的作用和定位4.2CRM软件系统的一般模型4.3CRM软件系统的组成部分4.4CRM软件系统的技术功能4.5CRM软件系统的系统模块4.6CRM软件系统的发展…
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顾客关系管理现况与趋势 顾客关系管理现况与趋势

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,关系管理,趋势
简介：介紹顧客關係管理的歷史與演進，並且探討相關定義以及釐清常見的誤解整理與分析過去學者所提出的架構，進行深入探討分析在顧客關係管理上常見的衡量指標，例如：顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客終…
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顾客关系管理——21世纪... 顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界(PPT 35页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,21世纪,崭新,营销,世界
简介：顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界(PPT35页)免费下载……………………
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