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与领导沟通 与领导沟通

上传时间：2012/03/12

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所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：与领导沟通PPT
简介：与领导产生误解怎么办？党领导发火时怎么办？受领导冷落怎么办？发现被领导利用了怎么办？看不惯领导的某些行为怎么办？
下载次数：6人气：107评论：10

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客户关系培训资料 客户关系培训资料

上传时间：2012/08/22

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系培训
简介：1.岗位描述2.品牌介绍3.顾客满意4.顾客关系管理5.客户投诉处理6.客源管理7.基盘顾客管理8.顾问式销售管理9.服务流程执行于管理10.预约执行技巧11.产品知识12.回访
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门店导购专业销售技巧培训... 门店导购专业销售技巧培训课件下载

上传时间：2012/09/26

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：门店,导购,专业销售,技巧培训,课件
简介：门店销售与管理讲师李治江上传共享导购培训课件《掌握专业的销售技巧》，下载请回复，谢谢！
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MBA训练《商务实用口才... MBA训练《商务实用口才》开放课堂整套讲义－提升你的口才

上传时间：2012/10/03

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班,销售管理,MBA 资料关键词：训练,商务,实用,口才
简介：MBA训练《商务实用口才》开放课堂整套讲义－提升你的口才
下载次数：0人气：107评论：0

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电话营销技巧 电话营销技巧

上传时间：2012/10/05

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：电话营销,技巧
简介：电话营销技巧，崔冰的讲座，共6个文件，。电话营销技巧第1讲-策划你的电话
下载次数：3人气：107评论：0

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中信证券尽职调查提纲 中信证券尽职调查提纲

上传时间：2012/10/15

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：中信,证券,尽职调查
简介：中信证券尽职调查提纲
下载次数：0人气：107评论：0

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市场调查表 市场调查表

上传时间：2012/10/26

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所属分类：市场营销,客户服务,拓展/其它 资料关键词：市场调查
简介：市场调查表
下载次数：2人气：107评论：1

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广告客户服务与管理 广告客户服务与管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：广告客户,服务,管理
简介：一、告客户服务与管理二、公司中的客户部门和职位三、告客户的开发四、告策略的制定......ppt75
下载次数：7人气：107评论：1

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工商银行深圳分行业绩改善... 工商银行深圳分行业绩改善与客户管理咨询报告

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：麦肯锡,工商银行,深圳,行业,改善
简介：一、第一阶段利润报告系统二、客户服务战略初步成果三、第二、三阶段利润报告系统四、动因成本法介绍.......163ppt
下载次数：1人气：107评论：1

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新客户开发 新客户开发

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：新客户,开发
简介：介绍新客户开发的程序
下载次数：3人气：107评论：1

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财富对话 财富对话

上传时间：2012/12/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：财富对话
简介：财富对话
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北京大学EMBA教材《企... 北京大学EMBA教材《企业行政管理学》《管理学原理》

上传时间：2012/12/18

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,MBA 资料关键词：企业行政,管理学,管理学原理
简介：北京大学EMBA教材《企业行政管理学》《管理学原理》
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大客户管理（PPT 16... 大客户管理(PPT 16页)

上传时间：2013/03/22

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户管理
简介：大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具大客户销售之基本基本技能询问“Inquiry”notjust“Ask”聆听“Listen”notjust“Hear”确认客户需求(用…
下载次数：1人气：107评论：0

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让客户感动十点建议 让客户感动十点建议

上传时间：2013/04/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：让客户感动十点建议
简介：1、与客户做朋友，从接待到交车结束，始终把客户当做自己朋友，是你帮你的客户解决了买哪款车的问题，客户帮你提高了业绩，所以与客户是可以做朋友的。2、一个客户后面有250个潜在客户，因…
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营业用品的管理及核算规定... 营业用品的管理及核算规定(DOC 7页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：营业,用品,的管理,核算规定
简介：目的OBJECTIVE：为了保证酒店财产物资不受损失使酒店资产物资有专人管理加强酒店员工的责任心制订财产管理制度执行程序PROCEDURES：第一章低值易耗品及零星物品的管理一、库…
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宴会摆台服务工作标准 宴会摆台服务工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：宴会,服务,工作标准
简介：文件名宴会摆台服务工作标准电子文件编码CYFW086页码2-1●铺桌布按铺圆桌布方法铺好桌布●围桌裙按铺围桌裙方法挂好桌裙●摆椅根据中式零点正餐摆桌方法摆好餐椅●上转盘摆转盘(同中…
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201年销售管理销售客户... 201年销售管理销售客户管理真题1(DOC 5页)

上传时间：2013/05/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：销售,管理销售,客户管理
简介：011年5月中国销售管理专业水平证书考试目录如下销售客户管理试题内容如下：一、单项选择题(每小题1分，共计30分)二．多项选择题(每小题2分，共计20分三、案例分析题(案例一20分…
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XX服装集团机织布质量控... XX服装集团机织布质量控制参考手册(DOC 15页)

上传时间：2013/10/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：服装,集团,机织,质量控制,参考,手册
简介：程序要求一、产品规格确认二、颜色色板和手感标准三、布料供应生产前的测试四、首批缸样确认和实际产品匹头样确认五、产品大货测试六、产品船期、单据和L/C要求七、产品检验八、服装测试—仅…
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银行客户关系管理 银行客户关系管理

上传时间：2015/01/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：银行,客户关系管理
简介：1、客户分层管理思路及工具；2、客户分群经营之通过职业分级的营销策略；3、客户分级维护划分方式。
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物业管理/清洁作业培训资... 物业管理/清洁作业培训资料

上传时间：2012/06/25

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所属分类：客户服务,质量管理,项目管理 资料关键词：物业,清洁,培训
简介：培训内容齐全，适合物业管理或保洁管理的培训师收藏，本人制作次份资料系为保洁公司做清洁培训，内容整合多个方面，如：地坪保养、员工素质、作业流程等等。
下载次数：3人气：106评论：0

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