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酒店客房部管理实务（DO... 酒店客房部管理实务(DOC 116页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：管理实务,酒店,客房部
简介：酒店客房部管理实务(DOC116页)
下载次数：127人气：865评论：7

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五星酒店人力资源总监手册 五星酒店人力资源总监手册

上传时间：2007/07/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源总监,五星酒店
简介：的各项制度。9．审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。10．处理各种投诉和员工与部门与酒店之间的纠纷。……
下载次数：98人气：864评论：6

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酒场知识 酒场知识

上传时间：2009/10/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：喝酒,敬酒
简介：酒宴上的礼仪1众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同因为个人的兴趣爱好知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，…
下载次数：120人气：846评论：10

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酒店服务员培训-看的技巧... 酒店服务员培训-看的技巧预测顾客的需求

上传时间：2009/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务员培训
简介：
下载次数：174人气：844评论：12

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五星酒店销售经理手册 五星酒店销售经理手册

上传时间：2007/07/12

6
所属分类：市场营销,项目管理,销售管理 资料关键词：五星酒店,销售经理,酒店销售技巧
简介：一、销售引言如何使用销售手册----------------------------------------------------------------------------…
下载次数：140人气：821评论：9

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东方嘉豪等酒店前厅部管理... 东方嘉豪等酒店前厅部管理资料

上传时间：2007/10/11

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所属分类：领导力 资料关键词：管理资料,酒店
简介：东方嘉豪等酒店前厅部管理资料
下载次数：179人气：819评论：6

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酒店员工的工资和福利待遇... 酒店员工的工资和福利待遇项目统计表

上传时间：2007/07/31

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所属分类：财务管理 资料关键词：福利待遇,工资,酒店员工
简介：酒店员工的工资和福利待遇项目统计表
下载次数：94人气：816评论：5

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酒店特种作业人员管理制度 酒店特种作业人员管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,特种作业,人员管理,制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店特种作业人员管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：特种作业人员…
下载次数：9人气：815评论：0

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酒店管理英文版PPT教程... 酒店管理英文版PPT教程

上传时间：2012/10/04

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：酒店管理,英文版,PPT教程
简介：酒店管理PPT教程(英文版)
下载次数：20人气：813评论：0

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中外酒店财务管理 中外酒店财务管理

上传时间：2008/01/08

5
所属分类：财务管理 资料关键词：财务管理,酒店
简介：随着世界经济一体化进程的加快，中国经济进一步与世界接轨。酒店业财务管理的国际化标准化水平也将快速提高、根据笔者在国内国际酒店工作多年的经验，由于历史的和现实的原因。感到中外酒店之间…
下载次数：113人气：795评论：5

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酒桌文化 酒桌文化

上传时间：2010/03/12

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒桌,餐桌,公关,客服
简介：从不同方面说明酒桌文化和礼仪，打造更专业的职业素养，锻造最成功的公关客服。酒桌文化和礼仪对于即将踏入社会的大学生是很好的学习教程，提前从学校人转变为社会人。
下载次数：107人气：794评论：17

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酒店管理-餐饮篇 酒店管理-餐饮篇

上传时间：2007/07/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：餐饮,酒店管理
简介：酒店管理-餐饮篇
下载次数：202人气：792评论：14

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XXX酒店前厅部岗位职责... XXX酒店前厅部岗位职责及制度程序(DOC 153页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,制度程序
简介：XXX酒店前厅部岗位职责及制度程序(DOC153页)
下载次数：115人气：787评论：8

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酒店培训课件 酒店培训课件

上传时间：2010/05/04

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训
简介：酒店培训实用教材。是管理者的好帮手
下载次数：98人气：787评论：26

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酒店管理－－表格2.ra... 酒店管理－－表格2.rar

上传时间：2007/07/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店管理
简介：酒店管理－－表格2.rar
下载次数：160人气：785评论：6

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服务员推销酒水技巧 服务员推销酒水技巧

上传时间：2011/12/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：推销酒水技巧
简介：服务过程中，服务员不仅是一名服务者，同时也是兼职的推销员。服务员委婉地引导和推销，可以提高酒店营业额。推销是讲究艺术，要有建议性地进行推销，合理的推销和盲目的推销有很大的差别，后者…
下载次数：4人气：785评论：3

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雪花啤酒市场调查报告 雪花啤酒市场调查报告

上传时间：2012/10/02

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所属分类：市场营销,客户服务,项目管理 资料关键词：雪花啤酒,市场调查,报告
简介：PPT,本资料仅做参考,因为里面的数据有些老了.,请慎重下载
下载次数：11人气：774评论：1

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酒店8大意识 酒店8大意识

上传时间：2009/05/05

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所属分类：项目管理 资料关键词：不错的要
简介：酒店囊括的8类意识，酒店意识，就是酒店内的每位员工应自觉遵循的酒店理念。这些理念对统一员工的认识，指导大家的行为有着重要的作用。它包括服务意识、质量意识、制度意识、团队意识、成本意…
下载次数：166人气：770评论：14

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商务酒店管理制度（DOC... 商务酒店管理制度(DOC 45页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：领导力 资料关键词：酒店管理,商务
简介：商务酒店管理制度(DOC45页)
下载次数：107人气：768评论：8

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酒店开业前期工作 酒店开业前期工作

上传时间：2010/07/20

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所属分类：项目管理 资料关键词：酒店筹建
简介：酒店筹建期间的工作详细介绍为更全面的做好我们“观月酒店”前期的各项筹备工作，又鉴于对工作的认真、严谨态度，根据总办对于筹备期间工作安排，我们特对营销策划部部门下一步的筹备工作作出如…
下载次数：18人气：767评论：12

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