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[下载]酒店技能大赛全套... [下载]酒店技能大赛全套资料！

上传时间：2007/10/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店技能
简介：1、头发：男士后不盖领，侧不盖耳；女士后不垂肩，前不盖眼；2、面容清洁，男士不留胡茬，女士淡妆；3、手指甲：干净，指甲不长，不涂指甲油；4、服装：着本岗位工作服，干净，熨烫挺括，纽…
下载次数：156人气：619评论：9

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温泉大酒店培训手册 温泉大酒店培训手册

上传时间：2010/05/07

13
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务礼仪
简介：所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点：
下载次数：49人气：608评论：17

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酒店各营业部位基础英语 酒店各营业部位基础英语

上传时间：2009/06/14

3
所属分类：销售管理 资料关键词：酒店,营业部,基础英语
简介：酒店各营业部位基础英语1、Bellboy行李生A.Greetingtheguestatthedoor迎接客人1)WelcometotheKindlionHotel.欢迎光临凯利莱酒…
下载次数：94人气：606评论：3

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星级酒店客服部综合表格（... 星级酒店客服部综合表格(DOC 48页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店客服部综合表格(DOC48页)
下载次数：76人气：588评论：8

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酒店迎宾培训资料 酒店迎宾培训资料

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店,迎宾,培训资料
简介：遵守酒店的部门的各项规章制度、政策的操作规程。2.对客人彬彬有礼，服从上级领导的指挥、调动。3.按要求完成开餐前的各项准备工作，掌握订餐情况。4.接受宾客的订座，包括电话预订的当面…
下载次数：2人气：580评论：0

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五星酒店财政预算格式 五星酒店财政预算格式

上传时间：2007/07/12

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所属分类：财务管理 资料关键词：财政预算,五星酒店
简介：一列表的表格让你下得很爽的哈哈
下载次数：80人气：568评论：7

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酒店培训手册 酒店培训手册

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：酒店,培训手册
简介：第一章酒店概况第二章酒店基本知识第三章酒店意识第四章服务心理第五章行为规范第六章安全消防常识及食品卫生知识第七章电话接听与服务第八章培训管理规定
下载次数：224人气：564评论：12

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星级酒店员工培训手册（知... 星级酒店员工培训手册(知识，态度篇)

上传时间：2011/07/12

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒店知识,员工培训,酒店案例
简介：国际大酒店员工培训手册(知识，态度篇)：个性与态度，团队环境;星级酒店基础知识和服务标准，酒店案例及英文词汇.
下载次数：44人气：562评论：29

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酒店培训管理 酒店培训管理

上传时间：2010/09/14

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店
简介：酒店管理培训的初级教材，可以供酒店人力资源管理者参考。帮助制定企业管理方案，进程，培训内容。
下载次数：35人气：559评论：18

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酒店餐饮员工培训 酒店餐饮员工培训

上传时间：2012/12/13

1
所属分类：生产管理,人力资源,拓展/其它 资料关键词：酒店餐饮,员工培训
简介：酒店餐饮员工培训
下载次数：5人气：558评论：1

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温泉大酒店岗位工资等级表... 温泉大酒店岗位工资等级表(DOC 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：岗位工资,工资
简介：温泉大酒店岗位工资等级表(DOC6页)
下载次数：115人气：555评论：7

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酒店节能一百招 酒店节能一百招

上传时间：2012/11/23

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店,节能
简介：怎么样去更好地节约能源是现代酒店人非常关心的大事，节能降耗，也是建立节约型社会的必然要求；本文将从各方面来探讨酒店进一步节能的新措施，相信您能从中获得一些思路！
下载次数：0人气：555评论：1

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酒店客服部培训计划 酒店客服部培训计划

上传时间：2012/11/26

1
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,客服部,培训计划
简介：酒店客服部培训计划
下载次数：4人气：554评论：1

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东莞喜来登大酒店采购部管... 东莞喜来登大酒店采购部管理手册(doc 11页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：物流管理 资料关键词：采购管理
简介：东莞喜来登大酒店采购部管理手册(doc11页)
下载次数：114人气：553评论：8

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大酒店岗位职责和任职要求 大酒店岗位职责和任职要求

上传时间：2007/08/21

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所属分类：领导力 资料关键词：岗位职责,任职要求
简介：工程部经理岗位职责EN一、岗位名称：工程部经理二、直接上级：总经理三、直接下级：工程部主管、文员
下载次数：101人气：552评论：7

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五星酒店销售经理手册 五星酒店销售经理手册

上传时间：2007/10/11

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：经理,酒店,销售,酒店销售技巧
简介：五星酒店销售经理手册
下载次数：153人气：548评论：9

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酒店工程部管理实务（DO... 酒店工程部管理实务(DOC 194页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：管理实务,酒店,客房部
简介：酒店工程部管理实务(DOC194页)
下载次数：97人气：548评论：8

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2006年酒店业三季度简... 2006年酒店业三季度简报!

上传时间：2007/09/10

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店
简介：9月19日，中国邮政有意向将其遍布全国的旗下二至五星、大多为三星的几百家酒店出让，预计总体金额可能会达到近百亿元人民币。《邮政体制改革方案》2005年出台，中国邮政主辅分离、辅业改…
下载次数：29人气：543评论：5

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2010/07/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店礼仪培训,酒店礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介：酒店礼仪培训资料，一点浅薄的认识，还需要多多交流。
下载次数：42人气：540评论：18

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酒店生产安全事故报告和调... 酒店生产安全事故报告和调查处理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：酒店,生产,事故报告,查处,制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店生产安全事故报告和调查处理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：生…
下载次数：0人气：540评论：0

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