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客户服务管理制度 客户服务管理制度

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,管理制度
简介：第一章总则第一条目的：为了对客户服务工作进行有效控制，明确服务规范，及时处理客户的投诉，建立vip客户服务中心，最大限度地为客户提供满意的服务，并广泛吸取客户的意见，掌握市场信息，…
下载次数：12人气：563评论：2

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公司年度优秀员工评选评语 公司年度优秀员工评选评语

上传时间：2013/02/22

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所属分类：人力资源 资料关键词：公司,年度,优秀员工,评选,评语
简介：公司年度优秀员工评选评语
下载次数：0人气：563评论：0

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不同回路导线对地绝缘电阻... 不同回路导线对地绝缘电阻测量

上传时间：2013/10/01

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：自动扶梯,自动,人行道,整机,安装,工程质量,验收,记录表
简介：自动扶梯、自动人行道整机安装工程质量验收记录090303□□单位(子单位)工程名称分部(子分部)工程名称验收部位施工单位项目经理安装单位项目负责人施工执行标准名称及编号施工质量验收…
下载次数：0人气：563评论：0

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如何做一名出色的现场主管 如何做一名出色的现场主管

上传时间：2008/10/21

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所属分类：生产管理,项目管理 资料关键词：现场主管
简介：生产现场主管：是在企业组织中，拥有相应的权力，对生产现场的作业人员、材料、设备、作业方法、环境等生产要素进行直接指挥和临督的人。☆现场管理：利用科学的管理思想、方法和手段，对现场的…
下载次数：184人气：562评论：9

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安全管理 安全管理

上传时间：2009/02/13

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所属分类：生产管理 资料关键词：安全管理
简介：只有对人类的安全态度和观念有着正确的理解和认识，并有高明的安全行动艺术和技巧，人类的安全活动才算走入了文明的时代。建设现代社会的安全文化观念包括以下几个方面：“安全第一”的哲学观。…
下载次数：118人气：562评论：6

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培训计划书 培训计划书

上传时间：2009/03/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：培训
简介：主要介绍了一般私营销售企业培训是的流程，培训为其一周左右。主要介绍了一般私营销售企业培训是的流程，培训为其一周左右。主要介绍了一般私营销售企业培训是的流程，培训为其一周左右。
下载次数：66人气：562评论：6

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××基金品牌传播和产品发... ××基金品牌传播和产品发行营销策略方案(ppt 90页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：方案,营销策略,品牌营销
简介：××基金品牌传播和产品发行营销策略方案(ppt90页)
下载次数：53人气：562评论：3

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QC七手法的完整版（PP... QC七手法的完整版(PPT 280页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：质量管理 资料关键词：ppt,QC,七手法
简介：QC七手法的完整版(PPT280页)
下载次数：162人气：562评论：20

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如何 如何

上传时间：2009/04/25

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所属分类：质量管理 资料关键词：6S
简介：推行6S的目的1.改善和提高企业形象整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其它公司的学习对象。2.促成效率的提高良好的工作环境和工作气氛，有修…
下载次数：137人气：562评论：7

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2009/10/29

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通,沟通技巧,领导力
简介：所
下载次数：172人气：562评论：17

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thinkpad产品培训... thinkpad产品培训资料

上传时间：2010/04/17

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所属分类：市场营销 资料关键词：thinkpad,X系列
简介：thinkpadX系列产品培训资料包括thinkpad产品线，X系列关键信息，X系列产品与定位，X系列增强功能，产品规格。
下载次数：48人气：562评论：5

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主管培训教案 主管培训教案

上传时间：2010/11/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：主管
简介：主管培训教案主管培训教案主管培训教案主管培训教案主管培训教案主管培训教案
下载次数：28人气：562评论：16

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职场读物：工作就是责任 职场读物：工作就是责任

上传时间：2011/01/24

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所属分类： 资料关键词：责任,工作,员工
简介：已工作的对责任的详细剖析，怎么样来对工作的进行，和对责任的诠释，是很好人力资源的课件。
下载次数：17人气：562评论：9

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常见的生产问题分析及解决... 常见的生产问题分析及解决方案

上传时间：2011/02/24

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所属分类：生产管理 资料关键词：处理问题
简介：常见的处理问题的方式分析生产问题的产生根源企业组织架构与组织运作的冲突原因如何解决组织架构与组织运作的冲突企业持续发展过程中的问题的演变报表的必要性
下载次数：21人气：562评论：13

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星级酒店员工培训手册（知... 星级酒店员工培训手册(知识，态度篇)

上传时间：2011/07/12

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒店知识,员工培训,酒店案例
简介：国际大酒店员工培训手册(知识，态度篇)：个性与态度，团队环境;星级酒店基础知识和服务标准，酒店案例及英文词汇.
下载次数：44人气：562评论：29

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家具卖场布置 家具卖场布置

上传时间：2011/11/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：氛围营造
简介：既然是家具卖场，就是个商业门店，所有的设计就应该围绕着商业化进行，吸引客户进来，让客户更长时间的停留，让客户停留的每一分钟产生最大的效益，这些都是家具卖场设计中需要考虑的
下载次数：11人气：562评论：4

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薪酬设计折线图分析模板工... 薪酬设计折线图分析模板工具Excel

上传时间：2012/09/25

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所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：薪酬设计,折线图,分析,模板,工具,Excel
简介：薪酬设计折线图分析模板工具Excel
下载次数：13人气：562评论：2

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王世维博士《人才经营》演... 王世维博士《人才经营》演讲报告

上传时间：2012/11/01

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所属分类：市场营销,项目管理,销售管理 资料关键词：博士,人才经营,演讲报告
简介：王世维博士《人才经营》演讲报告共79页.希望对大家有帮助。
下载次数：1人气：562评论：1

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后项目评估经验教训总结 后项目评估经验教训总结

上传时间：2013/02/21

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所属分类：项目管理 资料关键词：后项目评估
简介：近日对中国移动若干运维项目进行了后项目评估，其项目的经验教训总结愿与各位分享，也可供其他项目经理借鉴。
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服务礼貌用语 服务礼貌用语

上传时间：2013/04/09

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务用语
简介：⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。2、三轻：走路轻，说…
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