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培训资料分类

上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:宾馆,管理规范
简介:1.围本标准定了宾馆消防安全管理的术语和定义、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火巡查检查和火灾隐患整改、消防宣传教育培训及灭火应急…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店安全,事故处理,规范
简介:提供企业管理常用制度本《酒店安全事故处理》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考:酒店安全事故处理一、火灾事故处理任何人在酒店发现糊…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:饭店,中餐,服务规范
简介:1、围1.1本标准包括服务员仪表仪容要求、服务基本功要求及中餐服务程序1.2本标准适用于青岛市星级饭店和非星级的旅游定点饭店餐馆2、引用标准及资料2.1国家旅游局1990年、19…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,总经理,管理规范
简介:考核、晋升的审批工作调动各级管理人员的主动性、积极性4、根椐国家有关的方针政策、劳动管理定结合酒店实际组织制定
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:凉菜,规范管理,制度
简介:凉菜管理制度(1)严格按照《凉菜菜品作业指导书》定的操作程序和工艺流程进行菜肴的制作(2)能熟练运用不同的装盘技艺能根据不同的菜肴要求进行装盘处理出菜饱满、整齐盘边干净(3)…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,制度,表格,流程,规范,大全,培训大全
简介:台交代事项记录表三十、酒店补配(增配)钥匙申请记录表三十一、贵宾情况登记表三十二、贵宾接待格申请表三十三、贵宾接待账务部门审批表三十四、贵宾预订礼品登记表三十五、顾客意见处理登记
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上传时间:2013/04/30

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:ERP实施,规范
简介:ERP实施PDF35页……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工行为,礼仪规范,文本
简介:企业形象第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识刻苦钻研业务技术不断提高操作技能切实个人举止言行和遵守章制度二、职责第一条按时上下班杜绝迟到、早退做好个人、公共环境卫生
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:服务规范,训练
简介:课程目标掌握七步服务流程服务训练……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工素养,行为规范
简介:员工素养与行为主要内容前言公司员工的基本素养不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界1、您会奉茶或咖啡?•准备好杯子、杯垫、托…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:职场礼仪,规范
简介:作中左右逢源使您的事业蒸蒸日上礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来职场礼仪
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:企业,礼仪,行为规范,范本
简介:仪容仪表仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径也是传递企业形象的重要渠道仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围更是清江公司企业风…
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所属分类:职业素养 资料关键词:职员,仪容,仪表,礼节,礼仪规范
简介:一、仪容仪表细则1、上班时衣着要求得体、协调、整洁悦目要着制服(或职业装)服装要整齐上衣、裤子、领带、手帕等最好相配衣服平整符合时节;2、每天必须刷牙提倡饭后漱口上班前不吃异味食物…
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所属分类:职业素养 资料关键词:公务员,礼仪,修养,办公礼仪,规范
简介:部门往往召开各种会议不论是召集、组织会议还是参加会议为会议服务基层公务员都有一些基本守则、矩必须遵守此类与会议相关的守则、矩就包括会议礼仪会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场
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所属分类:职业素养 资料关键词:公务员,礼仪,修养,语言,礼仪规范,谈话,礼仪
简介:公务员礼仪修养之语言礼仪(二)谈话礼仪交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一美国著名的语言心理学家多罗西•萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最重要的应用就是与人交谈”从广…
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销,人力资源,会议营销 资料关键词:标准,规范,培训流程,会议营销
简介:定方案要点科普讲座分小组科普讲座(3---5人)、大型健康报告会、联谊会依讲座层次、人数、模制定不同的活动策划方案包括人员分工、邀约客户场地选择会场控制会后总结等都必须明确制定一
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:汽车,玻璃,外观,质量检验,规范
简介:0.8mm的汽泡一等品不允许密集存在不允许密集存在二等品三等品不限制周边25mm围内不做定长度大于0.8mm的汽泡一等品不允许存在直径500mm的圆内允许有长度不大于1.5mm
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:建筑,玻璃,外观,质量检验,规范
简介:建筑用钢化玻璃外观质量缺陷种类质量要求气泡长度及个数允许围长度L0.5㎜≤L≤1.0㎜长度L1.0㎜<L≤1.5㎜长度L1.5㎜<L≤2.0㎜长度L>2.0㎜5×S个2×S个1×…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:建筑,夹层,防弹,玻璃,边部
简介:建筑用夹层/热弯/防弹玻璃边部质量mm缺陷名称说明允许缺陷数爆边裸露边:长度0.5mm-1.5mm的不允许密集存在;长度1.5—3.02个/米;长度3.0mm以上的不允许存在非裸露…
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:外观,质量检验,规范
简介:丝印边外观质量序号项目要求1商标商标图案、颜色符合工艺卡要求;位置:额定值±3.0㎜;商标图案完整字体清晰(能清晰辨别字体);商标与基准边倾斜不能超过802油墨厚度18μm--30…
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