你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

顾客管理--邮政客户关系... 顾客管理--邮政客户关系管理

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：顾客管理,邮政
简介：我们需要CRM吗？CRM是什么?CRM业务流程CRM中的隐私问题实施前的思想准备
下载次数：1人气：42评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理软件系统 客户关系管理软件系统

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理软件,系统
简介：4.1CRM中软件系统的作用和定位4.2CRM软件系统的一般模型4.3CRM软件系统的组成部分4.4CRM软件系统的技术功能4.5CRM软件系统的系统模块4.6CRM软件系统的发展…
下载次数：0人气：19评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理理论基础 客户关系管理理论基础

上传时间：2012/11/12

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理理论,基础
简介：2.1关系营销理论2.2客户生命周期及其价值2.3客户满意陷阱及其成因2.4客户智能与客户知识
下载次数：0人气：95评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理概述 客户关系管理概述

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理概述
简介：客户关系管理的含义客户关系管理系统的类型
下载次数：0人气：123评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

员工关系管理 员工关系管理

上传时间：2012/11/19

1
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系,管理
简介：一、前言——关于员工关系(ER)二、ER管理理论与发展三、ER管理模式与架构四、ER管理的职能分析五、ER管理的核心技能六、ER管理的评估审核七、ER管理与企业文化......13…
下载次数：0人气：30评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

[人力资源管理]员工关系... [人力资源管理]员工关系管理

上传时间：2012/11/26

1
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：人力资源管,员工关系,管理
简介：员工关系基本范畴员工关系的运行劳动争议
下载次数：0人气：33评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

[人力资源]人力资源管理... 人力资源]人力资源管理系列之——员工关系管理

上传时间：2012/11/26

1
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：人力资源,人力资源管,系列,员工关系
简介：员工关系的含义员工关系的特点个别性与集体性平等性与不平等性对等性与非对等性经济性、法律性与社会性
下载次数：1人气：54评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

员工关系管理介绍--员工... 员工关系管理介绍--员工关系职能

上传时间：2012/11/26

1
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系,管理,介绍,员工关系,职能
简介：从知识管理角度透视公司的问题从医生、咨询视角看公司的现状从成功企业的经验学习现代管理从CEO、COO角度确保公司的发展
下载次数：0人气：79评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理(CRM)与... 客户关系管理(CRM)与电子商务

上传时间：2012/11/26

1
所属分类：人力资源,客户关系管理 资料关键词：CRM,电子商务
简介：客户关系管理(CRM)与电子商务
下载次数：0人气：38评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

企业和谐的员工关系管理 企业和谐的员工关系管理

上传时间：2012/11/27

1
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：企业,和谐,员工关系,管理
简介：一员工关系管理在战略性人力资源管理中的重要性二员工离辞职管理三劳动合同管理与劳动争议处理四员工关系沟通协调与有问题的员工管理?企业如何留住核心员工?......ppt73
下载次数：0人气：102评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

员工关系管理教材 员工关系管理教材

上传时间：2012/11/30

1
所属分类：财务管理,员工关系管理 资料关键词：员工关系
简介：员工关系管理教材
下载次数：0人气：99评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

企业客户关系管理理论与实... 企业客户关系管理理论与实践

上传时间：2012/11/30

1
所属分类：财务管理,客户关系管理 资料关键词：企业客户,关系管理,理论,实践
简介：第一讲客户关系管理的基本知识第二讲客户关系管理的内容第三讲CRM的基本方法与技巧第四讲客户关系管理的机制与评估第五讲客户关系管理效果评估......ppt196
下载次数：0人气：41评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

沟通技巧与员工关系管理 沟通技巧与员工关系管理

上传时间：2012/11/30

1
所属分类：领导力,员工关系管理 资料关键词：沟通技巧,关系管理
简介：组织协调与沟通部门协作与平级协调关系企业的纵向沟通跨文化沟通
下载次数：0人气：100评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

TCL客户关系管理培训教... TCL客户关系管理培训教材

上传时间：2012/12/07

1
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：TCL,客户关系,管理培训
简介：§理念篇§§战略篇§§战术篇§§执行篇§
下载次数：3人气：67评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理与客情维护 客户关系管理与客情维护

上传时间：2012/11/06

2
所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客情维护
简介：TCL客户关系管理教程
下载次数：7人气：86评论：2

下载资料发表评论 加入收藏

员工关系管理中包含的要素... 员工关系管理中包含的要素(DOC 5页)

上传时间：2009/03/27

3
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系,员工关系管理,员工管理
简介：员工关系管理中包含的要素(DOC5页)
下载次数：21人气：139评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

sap消费品客户关系管理... sap消费品客户关系管理(pdf 12页)

上传时间：2009/03/27

3
所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理,消费品,客户关系维护
简介：sap消费品客户关系管理(pdf12页)
下载次数：31人气：190评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2013/03/19

3
所属分类：市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系
简介：都在新增业绩，可是工资却不见涨，开发新客户的同时却忽视了对老客户的维护，我们该怎么做，客户关系管理将一一进行分析
下载次数：8人气：51评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2007/08/16

4
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理
简介：改变了传统的商务活动方式(在家购物)摆脱了地域和时间的限制(3a)节省成本提升服务拓展商机.....
下载次数：57人气：234评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

欧美跨国公司员工关系管理... 欧美跨国公司员工关系管理理论在中国的实际操作与体会 (PPT 101页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：职业素养,员工关系管理 资料关键词：跨国公司,员工关系管理
简介：欧美跨国公司员工关系管理理论在中国的实际操作与体会(PPT101页)
下载次数：34人气：310评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 下一页 尾页
高级搜索