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酒店服务意识培训（PPT... 酒店服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

20
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,服务意识培训
简介：酒店服务意识培训(PPT36页)
下载次数：506人气：6176评论：27

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服务意识培训教材（PPT... 服务意识培训教材(PPT 33页)

上传时间：2009/03/28

21
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,培训教材,服务意识培训
简介：服务意识培训教材(PPT33页)
下载次数：244人气：1495评论：27

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服务意识 服务意识

上传时间：2011/08/30

23
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：为一名营业员，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础，顾客对公司的最初印象来至于同仁的礼仪服务，百货业的兴旺除了要有强有力的商品之外，还要有好的精神面貌，优美的姿势，出色的服务技巧
下载次数：37人气：273评论：25

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服务意识培训课程 服务意识培训课程

上传时间：2011/11/11

23
所属分类：销售管理 资料关键词：服务意识
简介：增强员工服务意识，领会到顾客就是上帝，上帝的总是“对”的重要含义，并帮助员工纠正日常最容易忽略的细节问题。
下载次数：46人气：374评论：29

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/01/10

27
所属分类：客户服务 资料关键词：心态的力量,服务六要素
简介：树立良好的服务意识，从而使工作输出优质的服务。对于内勤人员也需要树立良好的服务意识，使得整个部门的服务形象提升
下载次数：72人气：451评论：35

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服务意识的培养 服务意识的培养

上传时间：2010/05/04

28
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：这是一个关于服务意识的故事，讲述的是一个空姐如何在旅行途中渡人渡已的感人故事。如果每个人都能从现在做起，从自己做起，整个世界将会变得更加美丽！
下载次数：77人气：795评论：33

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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2010/11/03

29
所属分类：客户服务 资料关键词：服务,EOAC模型,五心级
简介：掌握服务内涵、服务外延的真正含义。把处理关键服务时刻问题的EOAC模式运用到服务工作中。树立服务意识了解卡中心的“五心级”服务文化
下载次数：73人气：528评论：38

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/08/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：客户就是我们的上帝，没有了客户我们就没有存在的价值，只有服务好客户才才能更好的服务内部
下载次数：56人气：383评论：37

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/07/23

37
所属分类：领导力 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：课程内容何为服务、服务意识？客户对我们的重要性？工作与做工的区别？提升自己的服务意识一、什么是服务？为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果。…
下载次数：362人气：7165评论：43

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提升服务意识，赢得顾客的... 提升服务意识，赢得顾客的心

上传时间：2009/01/05

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：感动，快乐的事情。给顾客提供个性化的，专业的，物超所值的服务。顾客抱怨是我们提升服务意识和服务品质的机会。随着社会的发展，和人们的生活水平的不断提高，精神上的满足也日益增强，顾客…
下载次数：379人气：1378评论：54

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服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2363评论：52

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/08/28

47
所属分类：客户服务 资料关键词：提升,服务意识,团队,如何提升服务意识
简介：该学习资料主要阐述了要有强烈的服务意识，没有服务意识的团队是一个出成功的团队，服务决定成败，缺乏服务意识的团队，是没有竞争力的团队。
下载次数：428人气：2408评论：55

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