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电话礼仪与电话沟通技巧 电话礼仪与电话沟通技巧

上传时间：2011/04/11

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话礼仪,电话沟通技巧,电话销售技巧
简介：最佳的电话人员特质改善通话技巧接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户沟通五个步骤服务人员的服务前提电话用语沟通的重要性听的技巧说的技巧
下载次数：114人气：638评论：63

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餐桌礼仪ppt 餐桌礼仪ppt

上传时间：2009/12/04

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所属分类：职业素养 资料关键词：餐饮,礼仪,规则
简介：餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞,而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。…
下载次数：471人气：7614评论：62

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[下载]-图文并茂的礼仪... [下载]-图文并茂的礼仪培训教材

上传时间：2007/10/29

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所属分类：领导力 资料关键词：礼仪培训,图文并茂
简介：人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善…
下载次数：772人气：1860评论：149

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