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酒店营销培训教材 酒店营销培训教材

上传时间：2011/09/01

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：酒店,营销
简介：星级酒店全面营销方案、方法，如何与客户沟通，如何让销售一人员增强自信心。
下载次数：22人气：253评论：12

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喜来登酒店人力资源部表格... 喜来登酒店人力资源部表格资料库

上传时间：2007/07/13

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所属分类：财务管理,拓展/其它 资料关键词：人力资源部,喜来登酒店
简介：包含了很多表格供参考使用A工作表现评估表假期申请表职位申请表.docB接收人事档案明细表.docC聘用人员申请表.docD开业筹备倒计时行动计划表.xls
下载次数：312人气：1713评论：15

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[下载]（物流）啤酒游戏... [下载](物流)啤酒游戏－供应链思想培训

上传时间：2007/11/30

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所属分类：采购管理 资料关键词：供应链,啤酒,物流,物流与供应链管理
简介：[下载](物流)啤酒游戏－供应链思想培训
下载次数：147人气：1108评论：16

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处理好酒店的八个关系 处理好酒店的八个关系

上传时间：2008/06/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店
简介：酒店需要不同的角度来看待，处理好现代酒店应处理好的八大问题，有助你的酒店企业迅速成长。
下载次数：210人气：899评论：14

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2008/09/19

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务礼仪,酒店,培训资料,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训
简介：礼出于俗，俗化为礼礼：人们交往的行为准则孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜礼多人不…
下载次数：482人气：6362评论：16

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星级酒店完整培训手册（D... 星级酒店完整培训手册(DOC 65页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店完整培训手册(DOC65页)
下载次数：172人气：652评论：15

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酒店培训师讲义（DOC ... 酒店培训师讲义(DOC 88页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训师
简介：酒店培训师讲义(DOC88页)
下载次数：145人气：311评论：14

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酒店服务员培训-笑的技巧... 酒店服务员培训-笑的技巧微笑服务

上传时间：2009/10/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训笑的技巧微笑服务
简介：
下载次数：182人气：1629评论：16

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酒店礼仪 酒店礼仪

上传时间：2010/04/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：学习礼仪，不仅是行业的需求，更是帮助个人修养的提升。
下载次数：56人气：1039评论：14

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温泉大酒店培训手册 温泉大酒店培训手册

上传时间：2010/05/07

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务礼仪
简介：所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点：
下载次数：49人气：608评论：17

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酒店管理案例库 酒店管理案例库

上传时间：2010/05/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店案例
简介：学习酒店案例得到新的启发
下载次数：30人气：254评论：18

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2010/07/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店礼仪培训,酒店礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介：酒店礼仪培训资料，一点浅薄的认识，还需要多多交流。
下载次数：42人气：540评论：18

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酒店餐饮培训实施方案 酒店餐饮培训实施方案

上传时间：2010/11/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,餐饮
简介：酒店餐饮培训实施方案酒店餐饮培训实施方案酒店餐饮培训实施方案酒店餐饮培训实施方案酒店餐饮培训实施方案
下载次数：33人气：252评论：15

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酒店服务人员服务礼仪培训 酒店服务人员服务礼仪培训

上传时间：2010/12/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,服务人员,礼仪培训
简介：一份很全面、简单的酒店服务员的培训资料，简单、易懂，是新从事酒店服务业的人员的必看的培训资料。
下载次数：36人气：259评论：19

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酒店重点服务意识应知应会... 酒店重点服务意识应知应会与优质服务

上传时间：2011/05/15

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店重点服务意识应知应会与优质服务
简介：酒店重点服务意识应知应会与优质服务。狭义的服务----生产无形产品的全部经济活动，通常在生产时被消费、并以便捷、愉悦、省时、舒适或健康的形式提供附加价值。
下载次数：31人气：429评论：16

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酒店优秀员工的十种技能 酒店优秀员工的十种技能

上传时间：2011/05/31

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所属分类：人力资源,职业素养,拓展/其它 资料关键词：酒店,优秀员工,技能
简介：衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员，除…
下载次数：14人气：238评论：13

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电话礼仪―酒店人培训教材 电话礼仪―酒店人培训教材

上传时间：2011/06/14

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：电话
简介：电话礼仪/教你如何既打电话，是酒店人培训的理想教材，他包括语言、神态、肢体动作。
下载次数：15人气：276评论：14

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酒店员工培训大全2 酒店员工培训大全2

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,员工培训
简介：酒店员工培训第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的:提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务...
下载次数：215人气：727评论：15

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9酒店接听电话技巧――华... 9酒店接听电话技巧――华平生.ppt

上传时间：2009/03/31

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师,商务礼仪
简介：9酒店接听电话技巧――华平生.ppt华平生，礼仪培训师，沟通训练专家，商务礼仪专家，上海著名礼仪培训师，阿里巴巴在线视频直播讲师，尤其侧重于商务礼仪的实践与研究，是上海礼仪大讲堂的…
下载次数：285人气：1382评论：16

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酒桌文化 酒桌文化

上传时间：2010/03/12

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：酒桌,餐桌,公关,客服
简介：从不同方面说明酒桌文化和礼仪，打造更专业的职业素养，锻造最成功的公关客服。酒桌文化和礼仪对于即将踏入社会的大学生是很好的学习教程，提前从学校人转变为社会人。
下载次数：107人气：794评论：17

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