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培训资料分类

上传时间:2012/01/17

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所属分类:客户服务 资料关键词:打造金牌服务
简介:帮助服务管理者树立服务的意识,帮助服务管理者提升服务管理力和领导力;了解打造服务竞争力的三个关键,实现服务的品化;有效进行客户分类,加强核心客户管理,掌握针对不同层面…
下载次数:3人气:197评论:5

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:财务管理 资料关键词:金牌,推销员
简介:美国推销员的成功秘诀
下载次数:17人气:153评论:6

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上传时间:2010/07/28

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所属分类: 资料关键词:金牌,店长
简介:培训目标:1、明确店长培训目的:“赚钱才是硬道理!”。2、了解高效率门店运作管理的流程、方法及领导技巧。3、树立品在门店落地生根信念,学会品推广与促销的营销方法。4、掌握门店日…
下载次数:15人气:159评论:8

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上传时间:2010/11/26

7
所属分类: 资料关键词:销售经理的技能
简介:第一章销售部门的职能与销售经理的职责第二章:销售经理的知识背景第三章销售经理的技能第四章市场调研第五章销售计划第六章销售人员管理第七章客户管理
下载次数:10人气:103评论:7

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所属分类:销售管理 资料关键词:话术
简介:话术在销售中的重要意义
下载次数:31人气:201评论:10

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上传时间:2011/07/21

8
所属分类:人力资源 资料关键词:共享资源
简介:涵盖了人力资源管理的6大模块培训、招聘、薪酬等等一系列的设计和说明
下载次数:8人气:170评论:9

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上传时间:2012/03/11

8
所属分类:生产管理,人力资源,领导力 资料关键词:金牌班组长
简介:班组长的培训资料,主主要针对基层管理的能力,处理事情的方式,以及日常工作内容的描叙,对生产管理系统的完善和人员管理有积极的帮助。
下载次数:17人气:270评论:8

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上传时间:2011/10/13

11
所属分类:市场营销 资料关键词:曾鹏锦,激励课程,打造员工心态,实战派心态课程,员工激励
简介:提升员工对工作的热情!心态实战课程-推荐曾鹏锦老师课程热线13682698343
下载次数:25人气:190评论:14

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上传时间:2011/12/15

11
所属分类:生产管理 资料关键词:责任,能力
简介:作为一个生产型企业的班组长,一定要了解最应该掌握的知识和要点,否则必将会被淘汰。
下载次数:790人气:488评论:16

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上传时间:2009/04/09

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所属分类:客户服务 资料关键词:金牌导购
简介:1、学习的5大步骤;2、学习的5大方法;3、做一名学习型的销售人员(推荐2本书)。1、干一行,爱一行。(至少干3-5年)2、热爱工作、热爱销售。(举例:张学友)3、一辈子做好一件事…
下载次数:189人气:867评论:16

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上传时间:2009/07/16

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所属分类:客户服务 资料关键词:金牌客户服务技巧,客户服务技巧
简介:客户服务的挑战在于它是一项与人打交道的工作,与不同的人进行有效的沟通是一件困难的事,它需要服务代表具备许多相应的素质和条件,请你们用图画的形式描绘出一名优秀的服务代表的形象
下载次数:183人气:558评论:14

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:导购员,专业培训
简介:导购员专业培训(PPT120页)
下载次数:196人气:1393评论:15

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:房地产销售
简介:一般说,卖房子都是卖给想买房子的人。但一个置业顾问,要能够把房子卖给哪些不想买房子的人,对哪些可买不可买的客户、对房子不满意的客户、对价格不满的客户、对你代表的公司不满的客户、…
下载次数:23人气:342评论:21

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上传时间:2009/12/22

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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:商务礼仪,交流方式,成功销售,销售,培训
简介:销售要做最好,但是前提是要有一个好的培训。这个销售技巧,非常详细地介绍了销售员的各阶段,以及大量的学习资料,商务礼仪,交流方式,成功销售。
下载次数:259人气:725评论:16

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上传时间:2010/08/22

15
所属分类:销售管理 资料关键词:店长,业绩
简介:店长既一店之长相当重要人物,所以店长的好坏直接决定店的业绩,我们选店长就要参考这篇文章。
下载次数:41人气:255评论:18

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上传时间:2009/11/20

16
所属分类:客户服务 资料关键词:金牌客户服务技巧,金牌,客户服务技巧
简介:?第一单元你的工作?第二单元工作的你?第三单元你的客户?第四单元接待客户?第五单元理解客户?第六单元帮助客户?第七单元留住客户?第八单元团队合作?第九单元服务挑战
下载次数:145人气:501评论:19

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上传时间:2011/08/24

17
所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:店长的角色
简介:领导者的观念。管理者笑容的重要性。员工态度由谁来培养?店长的角色。
下载次数:29人气:150评论:17

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上传时间:2010/05/06

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所属分类:战略管理,财务管理,销售管理 资料关键词:实用
简介:营业收入:整体收入和各营业部门收入;
下载次数:83人气:646评论:20

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上传时间:2010/05/08

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所属分类:客户服务 资料关键词:客服,技巧
简介:很不错的关于客服技巧
下载次数:62人气:375评论:24

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上传时间:2011/03/22

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所属分类:销售管理 资料关键词:金牌,销售话术
简介:阅读了这篇演示文稿,觉得很不错,与大家分享一下!美国著名的销售大师剀比特说:“每个人讲话的力量都是巨大的,它能把不可能变成可能,把不利变成有利。我很喜欢这话!
下载次数:43人气:342评论:28

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