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清华MBA总裁班优质客户... 清华MBA总裁班优质客户服务.ppt

上传时间：2011/10/13

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所属分类：客户服务,MBA 资料关键词：清华,MBA,总裁,优质客户服务
简介：认清市场经济中，服务因素所起的重要作用理解何谓“客户满意百分百”掌握不同类型客户的普遍心理和行为学习成功的客户服务中所必备的技巧认识到良好的团队合作是达到优质客户服务的前提
下载次数：31人气：361评论：22

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工商管理硕士人力资源管理... 工商管理硕士人力资源管理讲义全集-2012年

上传时间：2012/05/11

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所属分类：战略管理,人力资源,MBA/总裁班 资料关键词：人力资源管理讲义
简介：本资料是今年集合了沃顿商学院等世界一流商学院关于MBA中的人力资源讲义翻译制作的集合版，结合了世界一流的最新关于人力资源的思想和管理方法，也结合了一些目前国内关于人力资源方面的最新…
下载次数：2人气：33评论：0

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平衡计分卡是怎么回事？.... 平衡计分卡是怎么回事？.ppt

上传时间：2012/05/17

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所属分类：领导力,职业素养,MBA/总裁班 资料关键词：平衡计分卡
简介：这个资料是原来公司的同事给我的，很透彻的讲解了什么是平衡计分卡，并告诉了读者应该如何使用平衡计分卡，很管用
下载次数：0人气：54评论：0

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财务管理中如何制定财务计... 财务管理中如何制定财务计划

上传时间：2012/05/23

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所属分类：财务管理,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：财务管理
简介：财务管理中如何制定财务计划，通过案例讲解了如何制定有效的财务计划，附的案例也是非常具有参考价值，好东西~
下载次数：0人气：58评论：0

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企业资产调查全面分析 企业资产调查全面分析

上传时间：2012/05/23

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所属分类：财务管理,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词：财务管理
简介：企业资产调查全面分析，通过企业中的动产、不动产，讲述了如果遇到债务纠纷的时候，债权人如何应用方法，追回属于自己的财富，很清楚！
下载次数：1人气：43评论：0

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企业管理培训课件 企业管理培训课件

上传时间：2012/06/02

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所属分类：人力资源,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：企业管理培训
简介：企业若想提高执行力，首先要按照程序来管理，其次加强管理者与被管理者的沟通，提高信息传递的效率，另外，还要做好企业文化建设，增强员工的认同感和归属感。
下载次数：7人气：169评论：0

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欧洲商学院---股东权益... 欧洲商学院---股东权益管理资料

上传时间：2012/06/21

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所属分类：战略管理,职业素养,MBA/总裁班 资料关键词：股东权益,管理
简介：股东价值体现为未来预期收益的现值，而不是账面价值。因此，对股东而言，公司的价值并不仅是一年的利润，而应当反映公司未来较长时期内创造利润的能力，也就是使公司现在具有价值的未来赢利能力…
下载次数：0人气：43评论：0

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一次做对六大改变 一次做对六大改变

上传时间：2012/07/03

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所属分类：战略管理,质量管理,MBA/总裁班 资料关键词：一次做对,管理制度,改革
简介：本课程为一次做对管理体系的核心内容介绍，概略地介绍了一个组织推行一次做对管理体系的具体内容，旨在为那些意欲变革，但又被以下问题困扰的企业管理者提供了一个变革的框架：1、变革不知从何…
下载次数：3人气：73评论：0

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北大EMBA总裁商道演说... 北大EMBA总裁商道演说班

上传时间：2012/07/03

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,MBA 资料关键词：北大,演说
简介：【课程简介】本届《北大EMBA总裁商道演说认证班》，根据企业家面临的现实问题，将带领您通过三个学习阶段，循序渐进，对领袖们需要演说的各个应用场合进行分析，现场破解演说密码，让您在演…
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管理实战“八”步天龙 管理实战“八”步天龙

上传时间：2012/07/06

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所属分类：战略管理,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：管理；沟通；领导力
简介：2012年8月3-4日(星期五-星期六)上海￥3000/人(含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费)【参加对象】企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部…
下载次数：0人气：111评论：0

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教你管理知识 教你管理知识

上传时间：2012/08/02

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所属分类：战略管理,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：管理要点
简介：稻盛和夫，大家熟悉他不单是因为他亲手创建的两家世界五百强企业，更多人关注他则是因为他的经营哲学：利他。稻盛先生说，自利是人的本性，没有自利，人就失去了生存的基础。同时，利他也是人性…
下载次数：0人气：50评论：0

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首届温泉酒店管理发展与创... 首届温泉酒店管理发展与创新高级研修班

上传时间：2012/08/02

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所属分类：战略管理,MBA/总裁班 资料关键词：温泉酒店
简介：首届中国温泉酒店管理发展与创新国内外著名师资力量最新温泉酒店管理课程
下载次数：0人气：45评论：0

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房地产开发企业绩效管理方... 房地产开发企业绩效管理方法与案例

上传时间：2012/08/13

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所属分类：人力资源,MBA/总裁班,绩效管理 资料关键词：房地产,绩效管理
简介：绩效管理是房地产行业人力资源的核心，无论是单一项目公司还是一地多项目公司、区域性或全国性公司，要想实现既定目标，都要结合自身实际情况制订绩效管理体系。通过长期研究调查发现，大多数房…
下载次数：1人气：56评论：0

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采购谈判策略与技巧 采购谈判策略与技巧

上传时间：2012/08/20

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所属分类：战略管理,采购管理,MBA/总裁班 资料关键词：采购谈判策略与技巧
简介：采购谈判策略与技巧11111111!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…
下载次数：0人气：52评论：0

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企业采购谈判技巧大全 企业采购谈判技巧大全

上传时间：2012/08/20

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所属分类：战略管理,采购管理,MBA/总裁班 资料关键词：企业采购谈判技巧大全
简介：企业采购谈判技巧大全企业采购谈判技巧大全企业采购谈判技巧大全企业采购谈判技巧大全
下载次数：3人气：39评论：0

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本人一年来收藏的60%的... 本人一年来收藏的60%的精品资料

上传时间：2012/09/21

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所属分类：MBA/总裁班 资料关键词：处理
简介：清仓大处理，本人一年来收藏的60%的精品资料
下载次数：3人气：34评论：0

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《]精益生产》详细课程讲... 《]精益生产》详细课程讲义

上传时间：2012/09/21

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所属分类：采购管理,生产管理,MBA/总裁班,精益生产 资料关键词：原创,精益生产
简介：[原创《]精益生产》详细课程讲义
下载次数：4人气：58评论：1

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曾水良主讲课程：制定企业... 曾水良主讲课程：制定企业战略规划“五大基因”

上传时间：2012/09/24

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所属分类：战略管理,MBA/总裁班 资料关键词：企业战略规划
简介：穷究制定企业战略规划的基因，解析制定企业战略规划可行性的方式方法与工具。
下载次数：0人气：98评论：0

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[商务]CFO知识体系 [商务]CFO知识体系

上传时间：2012/09/24

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班,拓展/其它 资料关键词：商务,CFO,知识体系
简介：横向价值链分析企业内部价值链分析投资管理人力资本管理的决策战略成本问题研究业绩评价........
下载次数：0人气：81评论：0

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《企业白领人才培训》系列... 《企业白领人才培训》系列讲义

上传时间：2012/09/24

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所属分类：人力资源,MBA/总裁班 资料关键词：紧缺人才,办公室,企业白领,人才培训
简介：上海市紧缺人才办公室《企业白领人才培训
下载次数：0人气：103评论：0

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