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培训资料分类

上传时间:2008/01/10

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所属分类:客户服务 资料关键词:行为规范,员工服务,员工行为规范,员工礼仪培训,服务礼仪
简介:礼仪及行为规范.doc
下载次数:261人气:863评论:19

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上传时间:2011/06/27

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务,培训,素质
简介:酒店的基本素质包括思想素质、业素质、心理素质等方面。在日常的酒店作中,可以将其具体化为丰富的酒店知识、随机应变的能力和热情周到的态度等方面。
下载次数:32人气:317评论:18

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所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪,服务,文明
简介:对窗口的礼仪培训,包括着装,化妆,表情,文明用语,接人待物,处理客人投诉抱怨的技巧等等
下载次数:30人气:391评论:13

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上传时间:2010/08/23

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所属分类:质量管理 资料关键词:美发
简介:发廊细节管理众所周知,在当今发廊界有很多人(包含老板、)都争相出来学习,学习的内容包括经营管理、技术知识、沟通技巧。而多数人回去以后感觉所学的很多东西都非常有道理,但在用时…
下载次数:18人气:609评论:8

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上传时间:2011/12/06

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所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:服务意识培训,医院服务意识培训
简介:意识培训-医院意识-医院意识培训-为了提高医院的质量,使医院能跟得上经济的发展,开展医院意识培训也就是相当重要,以提升意识,转变医
下载次数:7人气:463评论:5

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上传时间:2012/09/25

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所属分类:生产管理,客户服务,职业素养 资料关键词:员工服务,礼仪,规范
简介:礼仪及行为规范.rar:
下载次数:0人气:46评论:0

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上传时间:2012/10/18

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所属分类:生产管理,客户服务,领导力 资料关键词:员工服务,礼仪,行为规范
简介:礼仪及行为规范
下载次数:0人气:51评论:0

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上传时间:2013/01/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工服务,成绩,考核表
简介:普通成绩考核表
下载次数:0人气:197评论:0

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上传时间:2013/01/29

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工服务,成绩,考核
简介:普通成绩考核
下载次数:0人气:23评论:0

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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店餐饮,员工服务,意识,培训
简介:顾客与餐厅是一种“特殊作伙伴”关系。作为餐厅,并不是顾客依靠,而是依靠顾客,无论何时何地,都要坚持顾客至上的原则。餐厅营业,并不是顾客来打扰
下载次数:1人气:181评论:0

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上传时间:2013/05/05

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所属分类:销售管理 资料关键词:服务
简介:手册,关于新入职,到正式转正以及福利待遇等!手册,关于新入职,到正式转正以及福利待遇等!
下载次数:0人气:53评论:0

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上传时间:2013/05/12

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:员工服务,成绩,考核,表格式
简介:普通成绩考核表_________年度____月部门:姓名:考核项目得分处理能力理解能力非常强对事判断正确处理能力较强20理解力强对事判断正确处理力比一般人强16理解力普通处…
下载次数:0人气:25评论:0

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上传时间:2013/05/12

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:员工服务,成绩,考核表,模板
简介:普通成绩考核表_________年度____月部门:姓名:考核项目得分处理能力理解能力非常强对事判断正确处理能力较强20理解力强对事判断正确处理力比一般人强16理解力普通处…
下载次数:0人气:32评论:0

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上传时间:2015/05/12

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所属分类:销售管理 资料关键词:便利店
简介:连锁便利店规范
下载次数:1人气:183评论:0

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